OTTAWA – 29 octobre 2026 – Face à une augmentation sans précédent de l’itinérance au Canada, cinq communautés ont réalisé des réductions mesurables de l’itinérance au cours de la dernière année.

Ces réductions ont été réalisées grâce à leur partenariat avec l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI), avec le financement et le soutien du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance (FIRI).

Le fonds de 45 millions de dollars, dirigé par l’ACMFI et financé par le gouvernement fédéral par l’entremise de Vers un chez-soi, soutient des projets ��’amélioration locaux axés sur les données qui visent à réduire de manière mesurable l’itinérance dans une communauté. La première vague de projets financés a été annoncée il y a un an, lors de la Conférence nationale pour mettre fin à l’itinérance de 2025.

Les communautés qui ont réalisé ces réductions comprennent (plus de détails ci-dessous) :

• Comtés unis de Leeds et Grenville, ON : réduction de 52 % de l’itinérance chronique depuis octobre 2025
• St. Thomas-Elgin, ON : réduction de 37 % de l’itinérance chronique depuis octobre 2025; et une réduction de 50 % de l’itinérance chez les jeunes depuis février 2026
• Ottawa, ON : réduction de 21 % de l’itinérance chez les jeunes depuis janvier 2026
• Î����-���-�ʰ����Գ���-É��dzܲ����� : réduction de 15 % de l’itinérance totale depuis janvier 2026
• Région de Halton, ON : réduction de 9 % de l’itinérance totale depuis août 2025

Plus ��’une douzaine ��’autres communautés ont apporté des améliorations mesurables à leur façon de répondre à l’itinérance — par exemple, en réduisant de manière mesurable l’apport vers l’itinérance ou en aidant plus de personnes à passer plus rapidement de l’itinérance à un logement — grâce à leur partenariat avec l’ACMFI par l’entremise du FIRI.

Grâce au FIRI, l’ACMFI a mis à l’essai un nouveau Modèle pour mettre fin à l’itinérance. ��’ACMFI a élaboré ce modèle après plus ��’une décennie de travail avec des communautés à travers le pays, en s’appuyant sur les meilleures pratiques mondiales et en apprenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour réduire l’itinérance de manière significative.

« Ces premiers résultats montrent que non seulement l’itinérance peut être résolue, mais qu’il existe une approche éprouvée et adaptable que toute communauté peut utiliser pour y parvenir », a déclaré Tim Richter, fondateur et président de l’ACMFI.

Selon les données du gouvernement fédéral, l’itinérance a presque doublé à l’échelle nationale au cours des huit dernières années. Un récent sondage ��’Abacus Data et de l’ACMFI a révélé que plus ��’un tiers des Canadiens connaissent quelqu’un touché par l’itinérance et que près ��’un sur dix affirme avoir une expé������Գ��� directe de l’itinérance. Une écrasante majorité a déclaré soutenir les investissements dans des solutions éprouvées.

Actuellement, les efforts de nombreuses communautés sont fragmentés et axés sur la réponse à la crise de l’augmentation de l’itinérance. Le modèle de l’ACMFI déplace l’attention de la gestion de l’itinérance vers son élimination, en veillant à ce que chaque personne en situation ��’itinérance soit connue et que chaque partenaire communautaire travaille collectivement pour prévenir l’itinérance chaque fois que possible afin de créer le chemin le plus court entre l’itinérance et le logement. La communauté utilise ensuite l’amélioration continue axée sur les données pour ����é�����ǰ���� sa réponse jusqu’à ce que chaque voisin ait un endroit sûr où vivre.

��’ACMFI élargit maintenant son soutien afin que davantage de communautés puissent mettre en œuvre ce modèle éprouvé, en lançant une gamme de soutiens pour répondre aux besoins des différentes communautés là où elles en sont. Cela comprend des outils et des ressources gratuits, de la formation et de l’apprentissage par les pairs pour soutenir et résoudre des défis spécifiques dans la communauté. Un partenariat Vers un chez-soi Canada renouvelé, ainsi que des services fractionnés pour accroître la capacité, soutiendront le travail acharné des communautés qui s’efforcent de mettre fin à l’itinérance. Les services sont adaptés aux besoins locaux et offerts par le biais ��’une structure de frais à but non lucratif axée sur l’abordabilité et la valeur.

Pour coïncider avec le lancement des services, l’ACMFI a é�������𳾱�Գ� dévoilé un nouveau site Web et une nouvelle identité visuelle juste avant la 13^e Conférence nationale annuelle pour mettre fin à l’itinérance, qui se tiendra à Winnipeg du 3 au 5 novembre.

« En partenariat avec les communautés à travers le pays, nous changeons la façon dont le Canada réagit à l’itinérance. Pour soutenir ce changement, nous avons é�������𳾱�Գ� repensé notre façon de travailler, » a déclaré Richter. « Notre nouvelle image incarne notre leadership audacieux et notre mission d’inverser la trajectoire mortelle de l’itinérance au Canada. »

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Pour plus d’informations, visitez www.caeh.ca.
Contact média : Jacqueline Demers, 416-859-6250, demers@redbrick.ca

Informations supplémentaires :

La liste suivante comprend des détails sur les six projets du Fonds d’innovation pour la réduction de l’itinérance (FIRI) qui ont contribué à réduire l’itinérance dans cinq communautés à travers le Canada.

• Comtés unis de Leeds et Grenville (CULG), ON — En octobre 2025, le gouvernement du comté a lancé son projet FIRI Mouvement vers l’amélioration : Bâtir un modèle de continuum de logement, visant à réduire l’itinérance chronique en transformant 24 unités de logement de transition en logements avec services de soutien permanents. Le projet a aidé les CULG à réaliser une réduction de 52 % de l’itinérance chronique.
• St. Thomas-Elgin, ON (itinérance chronique) — En octobre 2025, la municipalité régionale a lancé La prévention en action : Une nouvelle équipe, un nouvel engagement pour mettre fin à l’itinérance visant à réduire l’itinérance en créant une équipe dédiée à la prévention de l’itinérance axée sur l’intervention précoce et la stabilisation du logement. Le projet a aidé St. Thomas-Elgin à réaliser une réduction de 36,5 % de l’itinérance chronique.
• St. Thomas-Elgin, ON (itinérance chez les jeunes) — En février 2026, la municipalité régionale a lancé Objectif zéro : Mettre fin à l’itinérance chez les jeunes visant à réduire l’itinérance chez les jeunes en créant deux postes de gestionnaires de cas à temps plein axés sur le logement et dédiés au soutien des jeunes en situation ��’itinérance. À peine huit mois après le début de ce projet de 12 mois, la communauté a déjà réalisé une réduction de 50 % de l’itinérance chez les jeunes.
• Ottawa, ON — En janvier 2026, Ottawa a lancé son projet FIRI Mettre fin à l’itinérance chez les jeunes à Ottawa par la sous-location directe intégrée à la communauté, qui vise à réduire l’itinérance chez les jeunes en créant un modèle de sous-location innovant garantissant un logement aux jeunes et leur offrant un soutien avant et après leur emménagement. À peine neuf mois après le début de ce projet de 12 mois, la communauté a déjà réduit l’itinérance chez les jeunes de 21 %.
• Î����-���-�ʰ����Գ���-É��dzܲ����� — En janvier 2026, la Société John Howard de ��’Î.-��.-É. a lancé le Programme de prévention et de déviance visant à réduire l’itinérance totale en travaillant avec des personnes et des familles ayant déjà ��é���� l’itinérance et qui risquent de perdre leur logement afin de fournir des interventions ��’urgence pour les aider à conserver leur logement. À peine neuf mois après le début de ce projet de 12 mois, la province a déjà réalisé une réduction de 19 % de toute l’itinérance.
• Région de Halton, ON — En août 2025, la municipalité régionale a lancé le Projet de stabilité du logement de Halton visant à réduire toute l’itinérance en identifiant les signes précurseurs pour les personnes et les familles risquant de perdre leur logement, et en intervenant avant qu’une expulsion ne se produise. La municipalité régionale a réalisé une réduction de 9 % de toute l’itinérance, 14 mois après le début de son projet de 18 mois.

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Éléments à retenir pour les communautés

• Quand des organismes autochtones mènent les efforts visant à réduire l’itinérance, la culture, la communauté et l’appartenance se tissent naturellement aux résultats.
• Plusieurs personnes incarcérées n’ont pas de logement permanent et se retrouvent en situation ��’itinérance à leur libération : que ce soit dans des refuges, dans la rue ou ��’un divan à l’autre. Le projet du FIRI de Miywasin remédie aux lacunes systémiques grâce à une gestion de cas intensive, à des fonds de stabilisation de logement et à la connexion culturelle et communautaire. Cette approche semble favoriser la stabilité en matière de logement et la rétention.
• Le centre ��’amitié Miywasin a intégré une évaluation du bien-être culturel à son processus ��’intégration. Cela aide les gens à établir un lien avec des soutiens qui contribuent à leur sentiment ��’appartenance.
• La flexibilité dans la conception et la mise en œuvre ��’un projet est cruciale dans le travail visant à réduire l’itinérance, en particulier en réponse aux évolutions constantes des circonstances locales. Face à des changements continus du système provincial de détentions provisoires, Miywasin a adapté son projet afin de combler ��’autres lacunes, telles que l’itinérance après une hospitalisation, un traitement ou la fin des services aux familles.

Pour Mark*, le programme de stabilisation de logement à la suite ��’une détention provisoire mené par des personnes autochtones, Roots & Roofs, est arrivé dans sa vie au moment le plus opportun.

��’homme de 56 ans avait travaillé en Colombie-Britannique et en Alberta pendant des décennies et avait ��é���� par intermittence à Medicine Hat pendant les 15 dernières années.

Cette année a toutefois été particulièrement éprouvante.

Son employeur a perdu un contrat et a dû le licencier ; il s’est retrouvé soudainement sans emploi, une situation inédite pour lui depuis l’âge de 14 ans. Sans famille, sans revenu et sans logement fourni par la compagnie, Mark n’avait pas de chez-soi. Il n’arrivait pas à trouver un autre travail.

Il est tombé malade. Un médecin lui a prescrit un examen pour une tache pulmonaire. Son frère est décédé un mois avant Noël.

« Du jour au lendemain, ça peut arriver à n’importe qui. À n’importe qui. Tu tombes malade, tu perds ton travail et tu te retrouves sans revenu. C’est terrifiant », admet-il.

En décembre, la police de Medicine Hat a arrêté Mark dans la roulotte où il vivait pour avoir troublé la paix. Il a été conduit au centre de détention provisoire, qui est un établissement où les gens sont détenus en attendant le déroulement de leur procès et la détermination de leurs peines.

« Quand j’ai été libéré trois semaines plus tard, je n’avais plus rien. Nulle part où aller. Pas ��’argent. Tout ce que je possédais, c’étaient les vêtements que je portais », précise-t-il.

Il a été libéré de la détention provisoire sans inculpation et s’est retrouvé en situation ��’itinérance. Il a ��é���� sur le divan ��’un ami pendant un mois.

Mark a ensuite été dirigé vers Roots & Roofs. En février, il accédait déjà à des ressources communautaires et à une aide au revenu. Il a même trouvé un appartement dont le loyer lui était abordable.

« Quand j’ai rencontré Alyssa [la coordonnatrice du programme], elle a comme libéré mes épaules de tout le poids qu’elles portaient… elle a vraiment fait tout ce qu’elle a pu pour moi. Tout ce qu’elle a pu », raconte Mark, la larme à l’œil.

« Je retrouve ma dignité, ma fierté, j’ai le sentiment de faire à nouveau partie de la communauté. Je suis très reconnaissant. »

La stabilité en matière de logement va au-delà du simple toit

Mark fut la première personne logée grâce à Roots & Roofs. Ce projet a été lancé en janvier 2026 et se poursuivra pendant un an. Il s’agit ��’un partenariat entre le centre ��’amitié Miywasin, l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI) et le Conseil national autochtone sur le sans-abrisme (CNASA), une coalition ��’entités communautaires et de comités consultatifs dirigés par des personnes autochtones à travers le Canada.

Roots & Roofs a reçu 368 998 $ du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance (FIRI), un fonds fédéral de 45 millions de dollars géré par l’ACMFI qui soutient les projets ��’amélioration fondés sur les données visant à réduire l’itinérance de façon mesurable dans la population. Le programme compile é�������𳾱�Գ� les apprentissages pouvant appuyer les efforts dans la même direction ailleurs au pays.

��’objectif de Roots & Roofs est de réduire l’itinérance en augmentant la quantité mensuelle de personnes qui emménagent dans des logements à Medicine Hat, en se concentrant plus particulièrement sur les personnes libérées ��’un centre de détention provisoire.

, 30 % des personnes libérées ��’établissements correctionnels canadiens se retrouveront en situation ��’itinérance dans les deux ans suivant leur libération. Les gens libérés sans logement stable et sécuritaire ont ��’ailleurs plus de chances ��’être à nouveau confrontés à des démêlés avec la justice.

« La stabilité en matière de logement va bien au-delà de la simple présence ��’un toit… À long terme, elle est beaucoup plus probable quand les gens sont soutenus de façon holistique et se sentent inclus et valorisés dans une communauté où ils ressentent une appartenance », indique Holly Gould, gérante de programme chez Miywasin.

Les résultats préliminaires témoignent de l’importance de l’appartenance culturelle

Le projet innove dans la manière dont il se concentre sur la connexion à la communauté et à la culture comme facette clé dans l’aide à maintenir un logement et à prévenir un retour en itinérance.

Les personnes participantes se soumettent à une évaluation standard du logement et des besoins, ainsi qu’à une évaluation du bien-être culturel ancrée dans les notions autochtones du bien-être, de l’appartenance et de la connexion communautaire.

Un·e responsable des cas graves les aiguille vers des services et programmes culturels existants dans la collectivité pour soutenir la guérison tout en travaillant avec ces personnes pour leur trouver un logement sécuritaire et stable. Une aide au loyer est offerte pendant six mois pour alléger la charge financière et pour compenser la période sans revenu que les gens traversent en sortant ��’une détention provisoire.

Les résultats préliminaires révèlent des améliorations systémiques prometteuses. Au cours des huit premiers mois de Roots & Roofs, une seule personne participante a connu une récidive en détention provisoire.

La majorité des personnes participantes qui ont trouvé un logement ont été capables de le maintenir : 86 % ��’entre elles demeurent logées après avoir obtenu un soutien pour sortir de l’itinérance.

Il s’agit ��’une leçon importante pour Medicine Hat, alors que la collectivité travaille à continuellement ����é�����ǰ���� son système de gestion de l’itinérance et à prévenir le retour en situation ��’itinérance des personnes qu’elle loge.

Depuis le début du projet, en janvier, une moyenne mensuelle de deux personnes de moins se retrouve à nouveau en situation ��’itinérance après avoir trouvé un logement. Cette moyenne est ainsi passée de 8,6 à 6,5 personnes à partir du mois ��’août 2026.

« La stabilité en matière de logement devient possible quand les gens ont accès à leur culture, à leur alimentation et à leurs remèdes traditionnels, à leurs cérémonies et à leurs pratiques de connexion avec la terre, à leurs Aîné·e·s et Gardien·ne·s du savoir et à une communauté dans laquelle ils se sentent accueillis et valorisés », souligne Gould.

Plus les gens passent du temps au sein de Roots & Roofs, plus leur implication au sein de leur communauté et des activités culturelles s’approfondit, qu’ils soient autochtones ou non, ajoute Gould.

Le projet démontre les répercussions plus larges que les organismes menés par des personnes autochtones peuvent avoir dans la réduction et la résolution de l’itinérance quand les gens ��é��é�ھ�������nt des ressources adéquates, avance Francisco Urrutia, conseiller en amélioration de l’ACMFI responsable de Medicine Hat.

« Miywasin incorpore des visions du monde et des perspectives autochtones pour ����é�����ǰ���� le fonctionnement du système entier de gestion de l’itinérance dans la communauté », poursuit Urrutia.

Mené par des personnes autochtones dès le départ

Roots & Roofs est le premier projet du FIRI au Canada à être piloté par une entité communautaire autochtone. Le projet a été élaboré, suggéré et géré par Miywasin dès le début, avec l’appui du CNASA pour cartographier la manière dont les données circulent au sein du système local de gestion de l’itinérance et pour explorer des approches pour renforcer la gouvernance, les rôles et les relations en lien avec les données autochtones.

Miywasin travaille en étroite collaboration avec Medicine Hat Community Housing Society, l’entité communautaire désignée. MHCHS fournit un soutien en matière de données pour aider à mesurer les retombées du projet au niveau systémique. Les deux organisations entretiennent une relation de travail solide et répondent conjointement aux besoins liés au logement et à l’itinérance dans la communauté.

« Les communautés autochtones savent ce dont les personnes autochtones ont besoin, assure Gould. Le savoir et les façons ��’être autochtones ne peuvent être ajoutés à mi-chemin ou à la fin ��’un projet et être pleinement intégrés. »

« Quand les personnes autochtones mènent le travail dès le départ, la culture, la communauté et l’appartenance sont tissées dans toutes les facettes du projet. »

Les personnes autochtones sont nettement surreprésentées dans la population en situation ��’itinérance et dans celle qui est incarcérée.

Près de 32 % de toutes les personnes incarcérées au Canada sont autochtones, selon le . C’est une augmentation de 23 % par rapport à 2013.

Selon le , près du tiers (30 %) de toutes les personnes en situation ��’itinérance au Canada sont autochtones, ce qui correspond à six fois la proportion de personnes autochtones dans l’ensemble de la population canadienne. De plus, la proportion de personnes autochtones en situation ��’itinérance hors refuge (40 %) ou cachée (46 %) était encore plus importante.

La surreprésentation des personnes autochtones tant dans l’itinérance que dans les contextes correctionnels ne peut être considérée séparément des répercussions plus larges du colonialisme et des perturbations dans leurs relations, leurs familles, leurs cultures, leurs communautés et leurs territoires.

« Nous reconnaissons, comme l’universitaire autochtone Jesse Thistle le décrit, que l’itinérance autochtone n’est pas que l’absence ��’un logement. C’est aussi la perte de relations à la famille, à la culture, à la communauté et au territoire », cite Gould.

« Bien que ce projet soit mené par des personnes autochtones et ancré dans des façons ��’être distinctement autochtones, ces leçons ��é��é�ھ�������nt à tout le monde. Le projet accueille des personnes participantes autochtones et allochtones et nous constatons manifestement que la connexion à la culture, à la communauté, à la cérémonie et au bien-être holistique renforce la capacité à guérir et à maintenir un logement », note Gould.

Le projet s’adapte et s’améliore en cours de route

��’itinérance est un phénomène dynamique et complexe ; les projets du FIRI servent à trouver les solutions qui fonctionnent.

Ce projet a démontré que la connexion à la culture et à la communauté améliore la stabilité en matière de logement, surtout pour les personnes libérées ��’une détention provisoire.

Tout au long du processus, Miywasin a dû apporter des modifications et s’adapter afin ��’atteindre son objectif : accroître le nombre de personnes qui emménagent dans un logement permanent, malgré les changements dans le paysage politique et les tensions dans les conditions du marché locatif. Il y a é�������𳾱�Գ� eu plusieurs changements récents dans les programmes ��’aide au revenu provinciaux qui ont réduit les revenus fixes disponibles aux personnes âgées, aux personnes sans emploi et aux personnes en situation de handicap.

« Même quand je soutiens des personnes ayant des revenus mensuels plus élevés, c’est vraiment difficile de trouver un logement. ��’aspect financier est un élément, mais la stigmatisation en est un autre », affirme Alyssa Roads, la coordonnatrice de programme de Roots & Roofs.

« Beaucoup de propriétaires ont une réticence face à l’idée de louer à des gens qui ��é��é�ھ�������nt de l’aide sociale ou de soutiens communautaires… et pour les personnes libérées ��’une détention provisoire, par exemple, il y a un fossé dans l’historique de logement. Ici, l’historique de logement et les références sont exigés partout », ajoute-t-elle.

Il y a é�������𳾱�Գ� eu des changements à l’échelle de la province en ce qui a trait au système correctionnel et de détention provisoire. Ces changements ont complexifié les avenues habituelles ��’aiguillage, ce qui complique l’accès aux gens en amont de leur libération qui les laisse en situation ��’itinérance.

En août 2026, l’ACMFI a publié une étude novatrice qui démontre le lien entre l’abordabilité du logement, les taux ��’inoccupation et l’itinérance.

À Medicine Hat, les conditions du marché pour les logements les plus abordables s’empirent progressivement, selon une analyse de l’ACMFI des données de la Société canadienne ��’hypothèques et de logement (SCHL).

De 2023 à 2025, le prix du loyer mensuel moyen pour les logements les plus abordables a augmenté de 14,3 % (740 $ à 857 $). Pendant la même période, le taux ��’inoccupation de ces logements a chuté à 0,5 %, comparativement à 2,7 % seulement deux ans auparavant.

En pratique, cela signifie qu’il est incroyablement difficile de trouver des logements abordables à Medicine Hat et ��’augmenter les emménagements des personnes cherchant à sortir de l’itinérance, résume Roads.

Mais dans une optique ��’amélioration continue et avec l’accompagnement des conseiller·e·s en amélioration de l’ACMFI, l’équipe du projet de Miywasin a mis à l’essai de petits changements pour ����é�����ǰ���� leurs résultats.

Malgré les faibles taux ��’inoccupation, Roads a su dénicher des propriétaires privés disposés à faire des personnes recevant une aide au revenu leur priorité. Elle a é�������𳾱�Գ� été en mesure de diriger des gens vers des organismes communautaires variés pour augmenter leurs revenus et remédier aux obstacles à l’emploi.

��’équipe du projet Roots & Roofs a é�������𳾱�Գ� travaillé avec ��’autres organismes pour optimiser les avenues de recommandation vers le programme Roots & Roofs à partir ��’autres contextes institutionnels, comme le secteur de la santé, les programmes de traitement et les services à l’enfance et à la famille.

« Ce projet a surmonté de nombreux obstacles hors de son contrôle. Miywasin a toutefois su faire preuve de flexibilité, changer de cap face à de nouvelles difficultés et adapter le projet pour intégrer les leçons apprises au sujet de leur système de logement », explique Urrutia.

Le projet pilote du FIRI de Miywasin s’achèvera en décembre 2026, mais les apprentissages et les améliorations apportées à leur système, quant à eux, se poursuivront.

« Roots & Roofs aide à créer une gestion de l’itinérance mieux coordonnée, plus efficace et mieux culturellement adaptée à Medicine Hat et dans la région. Ainsi, le projet démontre l’inestimable valeur ��’approches menées par des personnes autochtones et culturellement sécuritaires à la prévention de l’itinérance », conclut Roads.

*Cette Éclaircie a été financée par le gouvernement du Canada.

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Éléments à retenir pour les communautés

• Cultiver des liens avec les propriétaires peut accroître l’offre de logements disponibles aux personnes en situation ��’itinérance. Quand la municipalité régionale de Wood Buffalo, en Alberta, a réalisé qu’elle disposait ��’une quantité insuffisante de logements hors marché, avec services de soutien et très abordables pour répondre à la demande, elle s’est tournée vers le Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance. Ce fonds a permis à la communauté de créer un poste de responsable de la liaison avec les propriétaires. En cultivant et en entretenant des relations avec les propriétaires, la collectivité fait dorénavant meilleur usage des logements du marché privé existants.
• Les personnes à faible revenu n’ont souvent pas les moyens de payer le loyer des logements les moins chers du marché privé. Heureusement, une aide financière souple, comme une allocation au logement, peut combler l’écart ��’abordabilité. Grâce au projet du FIRI de la municipalité, des allocations au logement opportunes et flexibles surmontent l’obstacle critique de l’abordabilité lorsqu’un individu cherche un logement. Ces allocations offrent é�������𳾱�Գ� un sursis précieux pour explorer des sources de revenus et des programmes ��’aide financière à plus long terme.
• Soutenir les gens après leur emménagement est une facette clé des efforts visant à réduire les récidives ��’itinérance. ��’équipe de coordination du logement de Fort McMurray continue ��’offrir une gestion de cas intensive visant à renforcer la stabilité de logement, à aider les gens à atteindre leurs objectifs personnels et à intervenir en cas de locations à risque pour prévenir la perte de logement. Quand une location ne peut tout simplement pas être maintenue, le personnel travaille rapidement pour aider les gens à trouver ��’autres options de logement et ainsi prévenir un retour à l’itinérance.
• Grâce à l’aide financière du FIRI, la ville a réussi à doubler sa quantité moyenne de personnes sortant de l’itinérance chronique chaque mois. Par contre, bien que les sorties aient augmenté, les données municipales révèlent que les entrées en itinérance ont aussi augmenté. Dans une optique ��’amélioration continue et de s’engager résolument dans la réduction de l’itinérance, la municipalité et l’ACMFI ont collaboré sur un deuxième projet du FIRI visant à atténuer cet afflux ��’entrées. ��’objectif est de réduire l’itinérance chronique de manière générale.

Le travail de Jennifer Pittman consiste à conseiller la municipalité régionale de Wood Buffalo quant à des solutions permettant aux personnes en situation ��’itinérance de s’en sortir plus rapidement.

En tant que consultante en programmes sociaux pour cette municipalité, qui couvre Fort McMurray et neuf hameaux, Pittman examine en profondeur le système de gestion de l’itinérance, recherchant des moyens de l’����é�����ǰ���� et les ressources nécessaires pour réduire et, ultimement, mettre fin à l’itinérance.

En effet, mettre fin à l’itinérance n’est pas une idée qui date ��’hier dans cette communauté.

En 2023, Fort McMurray-Wood Buffalo a mis fin à l’itinérance parmi ses ancien·ne·s combattant·e·s. Soutenue par Prêt pour zéro Canada, la municipalité a atteint le zéro fonctionnel en ce qui a trait à l’itinérance chez cette population. Elle maintient ��’ailleurs cette réussite à ce jour, assurant que l’itinérance demeure un phénomène rare, bref et non récurrent pour les personnes ayant le statut ��’ancien·ne combattant·e dans sa collectivité.

À présent, Fort McMurray se penche sur la réduction de l’itinérance chronique.

Dès le lancement du premier cycle de financement du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance (FIRI), la communauté était avide de soumettre sa candidature.

Le FIRI est un fonds de 45 millions de dollars du gouvernement du Canada, géré par l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI), qui soutient les projets ��’amélioration fondés sur les données et visant à réduire l’itinérance de façon mesurable au sein de la population. Le programme compile é�������𳾱�Գ� les apprentissages des collectivités participantes afin ��’appuyer les efforts semblables partout au pays.

« Analyser nos données sur l’itinérance chaque mois avec notre conseillère en amélioration de l’ACMFI nous a aidé·e·s à brosser un portrait plus détaillé du projet que nous souhaitions réaliser… elle était toujours là pour nous donner des idées sur des améliorations possibles et son soutien a permis l’approbation de notre projet », affirme Pittman.

À Fort McMurray-Wood Buffalo, la pénurie de logements hors marché, très abordables et avec services de soutien, constitue un enjeu de taille. Les logements du marché privé disponibles sont souvent trop chers pour les personnes en situation ��’itinérance à faible revenu.

En septembre 2025, la municipalité régionale de Wood Buffalo a reçu 551 995 $ du FIRI pour lancer son projet de quinze mois, la Collective Impact Initiative, en partenariat avec l’ACMFI.

Le projet a créé un poste de responsable de la liaison avec les propriétaires, financé deux postes de coordination du logement, et offert trente allocations au logement afin de combler l’écart ��’abordabilité pour les personnes sortant ��’une situation ��’itinérance chronique, c’est-à-dire les personnes ayant passé au moins six mois sans logement permanent.

« La responsable de la liaison avec les propriétaires aide à ouvrir de nouvelles avenues vers un logement permanent. Parallèlement, l’allocation au logement remédie à l’abordabilité. Les services de soutien continu en matière de logement, quant à eux, aident les gens à trouver et maintenir une stabilité de logement. Ensemble, ces stratégies touchent à plusieurs points où les gens peuvent se retrouver bloqués entre une situation ��’itinérance et une sortie vers la stabilité », explique Lori Richer, la conseillère en amélioration principale de l’ACMFI pour la municipalité régionale.

« Au lieu de chercher une intervention singulière pour augmenter les emménagements, Fort McMurray a analysé toutes ses avenues de l’itinérance à la stabilité de logement et ��é�����é les lacunes à combler à chaque étape », ajoute Richer.

Depuis l’initiation de ce projet il y a un an, la communauté a réussi à augmenter le nombre de personnes qui passent de l’itinérance chronique à un chez-soi bien à elles.

Avant le début du projet, la collectivité parvenait à aider une moyenne de 4,6 personnes par mois à emménager dans un logement. Cependant, depuis septembre 2025, ce chiffre a plus que doublé, atteignant une moyenne de 9,2 personnes qui sortent chaque mois de l’itinérance chronique.

Une fois que les personnes en situation ��’itinérance établissent un lien avec l’une des personnes coordonnatrices du logement par l’entremise du projet Collective Impact Initiative, il suffit ��’une moyenne de 37 jours pour leur trouver un logement permanent. C’est dix jours de moins que ce que la communauté pouvait réaliser auparavant.

��’honnêteté et la confiance sont essentielles à la création de relations avec les propriétaires

Quand le projet a démarré, la communauté s’est attelée à apprendre et à ����é�����ǰ���� les pratiques existantes.

« Nous avons commencé à relever une liste des éléments qui manquaient aux autres programmes, selon les propriétaires, et avons utilisé cette liste pour ����é�����ǰ���� notre documentation », rapporte Pittman.

« Grâce à l’information dorénavant incluse dans nos documents ����é�����ǰ�és, la responsable de la liaison avec les propriétaires a une vision claire de ce que la personne recherche et puise dans les besoins et les envies de l’individu pour éclairer sa recherche de logements », continue Pittman.

��’innovation centrale dans ce projet du FIRI est la création de ce poste de responsable de la liaison avec les propriétaires. Ce rôle consiste à jumeler des personnes en situation ��’itinérance avec des logements du marché privé et à renforcer la stabilité de logement tout en solidifiant les relations avec les propriétaires.

The liaison is responsible for contacting landlords to find new places for people to live and rent, helping landlords draft lease agreements, working with tenants to fill out their lease agreement, and doing monthly unit checks to support positive relations between the tenant and the landlord.

« Il y a souvent des préjugés profonds envers les personnes en situation ��’itinérance… et nous demandons aux propriétaires qui s’y connaissent peut-être très peu au sujet de l’itinérance de faire confiance au programme et de donner une chance aux gens », souligne Tayla Malott, la responsable de la liaison avec les propriétaires de la Collective Impact Initiative.

« Je suis très honnête et directe à propos de ce que fait le programme… j’explique que nous existons pour soutenir les locataires… et j’écoute les préoccupations et les anxiétés des propriétaires, je leur offre mon soutien », poursuit-elle.

Malott dit avoir été capable de trouver plusieurs propriétaires qui comprennent le programme et qui veulent jouer un rôle dans le projet de mettre fin à l’itinérance pour leur voisinage et pour les membres de leur communauté.

« Ce n’est pas qu’une question de paiement de loyer. Ça va bien au-delà de l’attribution de logements. C’est de soutenir des gens dans leur communauté et de faire partie de quelque chose de plus grand », assure-t-elle.

La responsable de la liaison avec les propriétaires a accès à un financement pour couvrir les dépôts en cas de dommages et pour effectuer les réparations dans l’éventualité peu probable de dégradations.

Dans les situations rares où des gens sont évincés de leur logement, Malott explique qu’elle travaille avec la personne locataire et sa·on coordonnateur·rice de logement pour lui trouver un nouveau logement qui répond mieux à ses besoins.

« Je visite chacune des 30 personnes soutenues par le FIRI une fois par mois. La majorité de celles-ci s’épanouissent : elles prennent soin de leur espace, se cuisinent un souper et me font visiter leur nouveau chez-soi avec fierté », raconte Malott.

De plus, la création ��’un poste spécifique pour assurer la liaison avec les propriétaires a allégé le fardeau de l’équipe de coordination du logement, selon Breanna MacDonald, cheffe ��’équipe des services communautaires de la Wood Buffalo Wellness Society.

« Le nouveau rôle allège la tâche à la personne coordonnatrice de dossier. Je peux me concentrer sur la dimension individuelle avec la personne, travailler sur ses objectifs, alors que la responsable de la liaison travaille directement avec les propriétaires. Nous gagnons du temps : nous n’avons plus à passer des heures à rechercher des logements, à nous rendre à des visites et à des rencontres avec les propriétaires », observe MacDonald.

« Ça a donné un nouveau souffle à ma vie »

Ashley est l’une des personnes soutenues par la Collective Impact Initiative.

Elle vivait dans une maison familiale multigénérationnelle avec ses deux enfants quand un conflit familial avec ses parents l’a contrainte à quitter le domicile familial.

Ne pouvant trouver ailleurs où aller, Ashley a dû prendre refuge dans un centre ��’hébergement ��’urgence.

« J’avais très peur en y allant, cette journée-là… Je n’avais jamais ��é���� une telle situation, je ne l’aurais jamais cru possible », admet-elle.

Ashley a ��é���� dans le refuge ��’urgence pendant une année complète. Sans l’aide adéquate pour trouver un logement permanent, elle craignait de ne jamais pouvoir s’extirper de l’itinérance.

« Les loyers sont tous à 2000 $ ici, donc c’est vraiment difficile de trouver quoi que ce soit… c’était pour les enfants que je m’inquiétais le plus, et c’était l’enjeu le plus difficile : trouver un logement assez grand pour nous trois », précise Ashley.

C’est à ce moment qu’elle a rencontré Caitlin, une coordonnatrice de l’approche Logement ��’abord à l’Armée du salut, embauchée pour soutenir le projet. En trente-deux jours, Ashley a signé un bail pour un logement à trois chambres et y a emménagé avec ses adolescent·e·s, après en avoir été séparée pendant un an.

« Ça fait déjà quelques mois et nous allons vraiment bien. Les enfants adorent vivre ici. Nous habitons à côté ��’un parc. Nous sommes près de leurs écoles… c’est notre chez-nous et j’espère pouvoir y rester longtemps », lance Ashley.

« Ça a donné un nouveau souffle à ma vie. Je peux à nouveau être leur maman. »

Une allocation au logement pour pallier le manque ��’abordabilité

Depuis son emménagement chez elle, Ashley ��é��é�ھ������� de l’aide de Caitlin pour accéder à des aides financières à long terme, ����é�����ǰ���� ses compétences administratives et trouver un soutien pour la parentalité.

Toutes les personnes que Caitlin soutient ont un historique ��’itinérance chronique. Plusieurs sont en situation ��’itinérance depuis quatre ans ou plus.

Considérant les prix des loyers, Caitlin affirme qu’il est incroyablement difficile de trouver un endroit convenable et abordable pour des personnes à faible revenu.

Les allocations au logement ont été ��’une aide inestimable pour combler l’écart ��’abordabilité, pour loger rapidement des personnes et pour ensuite commencer à explorer des options de revenu à long terme. Ces options, comme l’aide à l’emploi, l’aide sociale, les prestations ��’invalidité ou les allocations au logement à plus long terme, prennent souvent un certain temps pour être mises en place. Ces délais risquent de laisser les gens qui attendent dans la rue.

« Le soulagement de cette pression financière immédiate joue un rôle si important pour les personnes dans cette situation », affirme Caitlin.

Le financement municipal prolonge le projet du FIRI alors que les efforts communautaires se poursuivent

Le financement fédéral du FIRI pour la Collective Impact Initiative arrive à échéance en novembre 2026.

Face au succès fulgurant du projet et des efforts déterminés de la communauté, le comité consultatif communautaire (le Homelessness Initiatives Strategic Committee) a approuvé un financement précédemment alloué pour soutenir la continuation du programme jusqu’au 31 mars 2027.

Néanmoins, l’itinérance chronique continue ��’augmenter dans la municipalité régionale de Wood Buffalo.

Bien que le nombre de sorties de l’itinérance ait augmenté à Fort McMurray-Wood Buffalo, indiquant que plus de personnes trouvent un logement permanent, l’afflux ��’entrées demeure élevé. En effet, la quantité de personnes qui deviennent en situation ��’itinérance chronique surpasse celle des personnes qui en sortent.

Ce projet a indéniablement ����é�����ǰ�é le système de gestion de l’itinérance de la municipalité régionale. Cette amélioration, à elle seule, n’a toutefois pas suffi à entraîner une baisse globale de l’itinérance.

Au lieu de se laisser décourager, la communauté a trouvé les fonds nécessaires pour prolonger le projet ��’amélioration, qui porte ses fruits. Elle a ensuite minutieusement examiné à nouveau son répertoire de données individualisées de qualité afin de comprendre pourquoi l’itinérance chronique a continué ��’augmenter. En se basant sur ses données, la communauté met à présent un nouveau projet ��’amélioration à l’essai pour atteindre ses objectifs de réduction.

En avril 2026, la municipalité a lancé un deuxième projet du FIRI, en partenariat avec l’ACMFI. Ce projet vise à ralentir l’afflux ��’entrées en itinérance en prévenant ce phénomène en amont.

Pour y parvenir, le projet ajoute un nouveau poste de détournement axé sur l’identification des personnes à risque ��’itinérance. ��’idée est de travailler avec les prestataires de services pour prévenir une entrée éventuelle de ces personnes dans des refuges ��’urgence et en situation ��’itinérance.

« Il s’agit de l’amélioration continue en pratique. Fort McMurray l’a appris en réussissant à mettre fin à l’itinérance chez les ancien·ne·s combattant·e·s : c’est de cette façon que les communautés cessent enfin de se contenter de gérer l’itinérance et parviennent plutôt à y mettre fin. C’est en analysant les données pour voir ce qui fonctionne très bien et pour déceler les avenues ��’amélioration dans la gestion de l’itinérance. Ainsi, nous pouvons la freiner en amont et aider plus de gens à trouver et à maintenir un chez-soi permanent, plus rapidement », déclare Richer.

« Un leadership fort, une collectivité unie et une volonté inébranlable de mettre fin à l’itinérance : voilà comment des réductions importantes se concrétisent. »

*Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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Éléments à retenir pour les communautés

• Pour réduire l’itinérance, il ne suffit pas de construire davantage de logements. Il faut connaître toutes les personnes en situation ��’itinérance par leur nom et les orienter vers les options de logement et les ressources adéquates par l’entremise de l’accès coordonné.

• Certaines personnes ayant des besoins particulièrement complexes requièrent un logement et des services de soutien pour maintenir ce logement. Grâce aux logements stables et aux services de soutien complets fournis par le personnel sur place et les partenaires communautaires, les locataires du projet FIRI Movement to Improvement des comtés unis de Leeds et Grenville ont indiqué avoir une meilleure santé physique et mentale, et avoir moins de démêlés avec le système de justice. De plus, la communauté a constaté moins ��’appels aux services ��’urgence, comme la police et l’ambulance.

• Lorsqu’un leadership et un soutien politiques forts se conjuguent avec une collaboration étroite rassemblant tous les paliers de gouvernement, ��’importants changements deviennent possibles. En effet, c’est grâce à l’utilisation conjointe des ressources de la municipalité, des comtés, de la province et du fédéral, en coordination avec les organismes communautaires, que l’itinérance chronique a ainsi pu être réduite en créant de nouveaux logements avec services de soutien et en assurant leur bon fonctionnement.

• Soutenus par le FIRI, les comtés unis ont innové dans leur approche afin de rassembler tous les niveaux de gouvernement pour la première fois pour offrir simultanément les logements et les services de soutien nécessaires et aider les personnes ayant les besoins les plus criants à maintenir leur logis.

Nichées au cœur de Brockville, en Ontario, se dressent quelques rangées de minimaisons, érigées sur l’herbe ��’un terrain municipal qui surplombe le fleuve Saint-Laurent. 

Un ancien immeuble de dortoirs, converti en 24 logements ��’une chambre, borde les minimaisons. 

Ces logements, situés sur un terrain anciennement vague, sont devenus le chez-soi ��’une communauté de 49 personnes précédemment en situation ��’itinérance chronique dans les comtés unis de Leeds et Grenville. 

Le développement relativement rapide de ces 49 logements avec services de soutien a aidé les comtés unis de Leeds et Grenville à réduire l’itinérance chronique de 49 % entre octobre 2025 et août 2026. 

« Pendant plusieurs années, nous n’avions pas de ressources… l’itinérance était en augmentation… c’était vraiment décourageant. Nous voyions les mêmes personnes se présenter [en quête ��’un logement et de soutiens] jour après jour et nous n’avions rien à leur offrir », se désole Tracy Birtch, qui travaille comme cheffe ��’équipe pour l’itinérance dans les comtés unis depuis cinq ans. 

« Voir un projet comme celui-ci se réaliser et commencer à remarquer des changements et des progrès, les nombres qui diminuent… ces avancées démontrent que c’est possible [de mettre fin à l’itinérance] », affirme-t-elle. 

Grâce au financement provincial par l’entremise du Programme de prévention de l’itinérance, de l’Initiative liée aux priorités de l’Ontario en matière de logement et du financement municipal, les comtés unis de Leeds et Grenville ont pu construire les 25 premières habitations sur le terrain loué par les comtés à la Ville de Brockville. Pour encourager ce plan, la Ville de Brockville a exonéré les frais de location pour la première année ��’activités. 

La Société John Howard (SJH) de Kingston et son District s’est engagée à assurer le bon fonctionnement des logements avec services de soutien. En février 2025, l’organisme a commencé à attribuer les logements aux personnes en situation ��’itinérance depuis le plus longtemps, priorisées et sélectionnées à partir du répertoire de données individualisées (RDI) des comtés et de la table ��’accès coordonné.  

Peu après, à l’automne 2025, les comtés unis ont lancé leur partenariat stratégique avec l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI) et ont reçu un financement de 836 220 $ du gouvernement fédéral par l’intermédiaire du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance (FIRI). Ces nouvelles ressources financières leur ont permis ��’ouvrir les portes et ��’embaucher le personnel nécessaire pour 24 logements avec services de soutien additionnels dans l’immeuble voisin. Le FIRI soutient les projets ��’amélioration fondés sur les données visant à réduire la population en situation ��’itinérance de façon mesurable tout en générant des apprentissages pouvant soutenir les efforts semblables partout au Canada. 

Les conseiller·e·s en amélioration de l’ACMFI ont travaillé avec les comtés unis pour élaborer un projet basé sur les données de la communauté et sur les besoins locaux. Iels ont offert un accompagnement continu afin de s’assurer que le projet respecte les principes de l’approche Logement ��’abord (ou stabilité résidentielle avec accompagnement) et pour garantir une gestion des cas sur le site qui concorde aux pratiques exemplaires. Ainsi, chaque personne résidente ��é��é�ھ������� des ressources dont elle a besoin. 

Grâce à ce projet, un nouveau modèle de logements avec services de soutien intensifs pour les personnes ayant les besoins les plus complexes a pu être mis en place pour la première fois dans les comtés. Ce modèle hybride de financement combine les ressources municipales, des comtés, provinciales et fédérales ainsi que l’expertise sectorielle issue ��’organismes communautaires. 

« C’était l’une des premières fois dans le coin où nous avons vu notre gouvernement municipal unir ses forces avec les comtés unis dans la réalisation de ce projet avec les fonds provinciaux et fédéraux », souligne Robyn Holmes, directrice générale adjointe de la SJH de Kingston et son District.  

« Nous avons eu le soutien de notre député local et des député·e·s du gouvernement provincial qui nous encouragent à chaque étape du processus », ajoute-t-elle. 

Selon Francisco Urrutia, conseiller en amélioration responsable des comtés unis de Leeds et Grenville, ce projet montre ce qui est possible quand les leaders politiques font de la réduction de l’itinérance une priorité et travaillent ensemble pour rendre les ressources et les logements disponibles. 

« Les comtés unis travaillent fort pour bâtir un système solide de gestion de l’itinérance. Les parties prenantes connaissent chaque personne en situation ��’itinérance par nom et les organismes communautaires collaborent pour agencer les gens aux logements et aux ressources dont ils ont besoin », explique Urrutia. 

« Cela signifie que la collectivité comprend qu’elle doit tirer le maximum de ces nouveaux logements avec services de soutien pour réduire l’itinérance sur son territoire en les offrant aux personnes qui la vivent depuis le plus longtemps. » 

Quand on commence par le logement, la guérison suit de près 

Lors ��’un mercredi après-midi ensoleillé, une équipe de personnes entre dans un immeuble modulaire tout près des habitations avec services de soutien. Elles y rangent les chaises sous les bureaux et y installent une salle ��’examen médical temporaire. 

Certain·e·s y sont pour aider les personnes résidentes à envoyer une demande pour obtenir leurs pièces ��’identité, leurs cartes ��’assurance maladie et pour les aider à s’inscrire au programme ��’assurance dentaire ou aux programmes ��’aide au revenu de la province. 

Debbie Champ, une infirmière praticienne dans l’équipe de proximité de Summit Community Paramedic, est sur place pour offrir des suivis médicaux. Ce service est ��’une grande utilité pour plusieurs locataires qui n’ont pas de médecin de famille, dans une ville dépourvue de cliniques sans rendez-vous. 

« Sans logement, comment est-ce possible ��’avoir une alimentation stable ou ��’accéder à des soins de santé ? Les gens vivent dans un stress énorme à essayer de protéger leur sécurité et de rester au chaud… la majorité des gens est en mode survie en permanence », avance Champ. 

« Sans logement, les gens n’ont aucun accès aux soins de santé… nous allons donc à leur rencontre ; c’est ce que nous faisons ici, parce que c’est l’endroit où vivent beaucoup des personnes qui étaient précédemment sans domicile. » 

Lorsque des gens sont en situation ��’itinérance, les soins de santé sont principalement axés sur la gestion de crises : s’assurer qu’ils ont des chaussures et des vêtements chauds et secs, de la nourriture, qu’ils peuvent prendre soin de leurs blessures, par exemple. Une fois qu’ils ont trouvé un logement stable, ces gens peuvent enfin se concentrer sur la stabilisation de leur régime pharmacologique et sur leurs conditions de santé chroniques. Ils peuvent aussi se pencher sur des soins préventifs, comme ceux entourant le diabète, la maladie pulmonaire obstructive chronique, l’hypertension, les vaccins et le dépistage du cancer. 

Le logement est un déterminant social de la santé primordial. En effet, un logement stable et abordable est étroitement lié à la diminution des visites aux services ��’urgence et à l’amélioration de la santé mentale et physique. Les premier·e·s répondant·e·s ont indiqué à la Société John Howard que le nombre ��’appels pour des services ��’urgence a diminué depuis l’ouverture des logements avec services de soutien. 

Cela touche aussi aux démêlés avec le système de justice. 

Jessie était en situation ��’itinérance à Brockville pendant des années, passant parfois des nuits sur le divan ��’ami·e·s ou dormant dehors. 

« S’il y a une chose qu’on tient pour acquise, c’est l’accès à une douche. Je déteste les mauvaises odeurs, donc ça me rend dingue de ne pas y avoir accès pour me laver et répondre à mes besoins humains de base », admet-il. 

Jessie navigue dans le système de justice depuis son enfance. 

« J’ai des problèmes de confiance et des problèmes avec l’autorité. J’ai à peu près tous les acronymes possibles : TOP, TDAH, TOC, TSPT… j’ai des troubles qui touchent à beaucoup ��’éléments de la vie sociale et à ��’autres choses qui sont simples pour les autres », dit-il. 

C’est la deuxième fois depuis ses 12 ans qu’il n’est ni en prison, ni en probation, ni face à des accusations criminelles. Il remercie sa gestionnaire de cas intensif, qui l’a aidé à demeurer organisé, à comparaitre en cour et à respecter ses ordonnances de probation. 

« Ça m’enlève beaucoup ��’anxiété… elle me comprenait. Elle prenait le temps… elle était patiente et tenace. » 

Un logement permanent pour certain·e·s, un tremplin pour ��’autres 

Toutes les personnes participantes au programme de logement des comtés unis avaient été en situation ��’itinérance pendant au moins six mois avant leur arrivée. 

Steve avait passé près ��’un an dans la rue après qu’un incendie eut ravagé son logement précédent. 

Jerry n’avait jamais ��é���� l’expé������Գ��� de l’itinérance avant le décès de son père, mais il ne pouvait plus payer son loyer et avait abouti dans la rue pendant plusieurs années.  

Kevin, quant à lui, avait travaillé toute sa vie et acheté une maison à l’âge de 19 ans. Après une rupture familiale, il avait déménagé de sa maison et passait alternativement la nuit chez des ami·e·s ou dans des locations à court terme. À la suite ��’une maladie grave qui l’a rendu incapable de travailler, ainsi qu’une éviction inattendue de son logement infesté de punaises de lit, Kevin s’était retrouvé coincé en situation ��’itinérance pendant des années. 

« Avant, j’étais propriétaire ��’une maison et maintenant, je suis en situation ��’itinérance : tout ce changement en quelques années seulement. C’est une pente abrupte, un problème après l’autre… pendant longtemps, j’ai cru que ça ne s’arrêterait jamais. Ma situation ne faisait que s’empirer continuellement », se souvient-il. 

Pour ces trois hommes, nés et ayant grandi à Brockville, c’est une série inattendue de crises imprévues qui les a conduits à la rue. Avec la hausse des prix des logements et le manque de logements très abordables, l’itinérance les a happés. 

« Ça a pris beaucoup de temps, mais me voici. Ma situation commence enfin à s’����é�����ǰ���� », se réjouit Kevin. 

Au programme de logements avec services de soutien, les gens ont un chez-soi permanent. Ils peuvent y rester aussi longtemps qu’ils le souhaitent. Des ressources sont é�������𳾱�Գ� disponibles pour les personnes qui souhaitent trouver leur propre appartement et vivre de manière autonome dans un appartement du marché privé ou hors marché. 

C’est précisément l’objectif de ces trois hommes. 

« Cet endroit est un tremplin qui me permettra de retrouver mon propre logement… Je suis à la recherche de quelque chose de bien, quelque chose de petit… mais c’est un enjeu financier et je pense que c’est le cas pour la majorité des gens ici. Ils n’ont pas les moyens. Soit tu payes ton loyer, soit tu crèves de faim », déplore Steve. 

Selon Robyn Holmes, responsable de la SJH de Kingston et son District, le nombre de logements à prix modique disponibles pour les personnes en situation ��’itinérance et à revenu faible a diminué. 

Le bureau local de la Société John Howard tente de bâtir plus de relations avec les propriétaires du coin et explore un vaste éventail ��’autres options de logements, dont des chambres à louer et des réseaux familiaux, mais les options abordables sont assez limitées dans une petite communauté comme Brockville. 

En attendant, les allocations pour le logement peuvent aider à combler l’écart entre les revenus ��’une personne et le prix de son loyer, mais celles-ci sont limitées et difficiles à obtenir. En effet, ces allocations exigent parfois un bail en main. De plus, elles ne sont pas offertes à long terme, ce qui expose une personne ayant un revenu fixe au risque de se retrouver de nouveau en situation ��’itinérance au terme de l’allocation. 

« Au bout du compte, nous voulons voir tout le monde dans un logement sécuritaire, convenable et accessible pour répondre à leurs besoins physiques, mentaux et émotionnels. C’est ce que chaque personne mérite », affirme Holmes. 

Les comtés unis ont élaboré un plan décennal pour réduire l’itinérance, qui comprend l’objectif de créer 150 logements avec services de soutien ��’ici 2035. Cet immeuble de logements et ces minimaisons avec services de soutien ont déjà aidé les comtés unis de Leeds et Grenville à atteindre le tiers de cet objectif. 

Toutefois, pour réduire l’itinérance, pour y mettre fin et ultimement pour la prévenir, le pays a besoin de plus de logements très abordables, hors marché, avec services de soutien et dotés des ressources nécessaires pour aider les gens à maintenir leur logement à long terme.

*Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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Éléments à retenir pour les communautés

• Les propriétaires hors marché et privés ont un rôle important à jouer pour mettre fin à l’itinérance : assurer la prévention de celle-ci en amont en travaillant avec les locataires afin de comprendre les enjeux qui entravent la location et ��’offrir des soutiens, dans la mesure du possible.
• Dans chaque communauté, il y a beaucoup de ressources et ��’organismes investis de la même mission : permettre aux gens de demeurer logés. Aucun organisme ou propriétaire seul ne peut offrir la pleine étendue des soutiens dont les gens ont besoin. Cherchez ces organismes dans votre communauté ; on les trouve souvent à la table ��’accès coordonné.
• Le Congrès national pour mettre fin à l’itinérance a donné à Dana White les connaissances, les outils et les contacts nécessaires pour aider Civida, le plus important fournisseur de logements communautaires à Edmonton, à prévenir les évictions et à favoriser des locations plus viables.

Des portes ��’entrée et de sortie. Un mur de cases postales métalliques. Des ascenseurs qui sonnent.

À première vue, on se croirait dans n’importe quel hall ��’entrée. Loin de là.

Pour le personnel et les personnes résidentes ��’O’Day-min Village, ce hall ��’entrée est un lieu de rassemblement.

Ce jour-là, Tante Donna est de passage pour sa séance hebdomadaire « cuisine avec matante ». Les gens y apprennent ensemble à préparer de la bannique et des douzaines de boulettes de hamburger pour un barbecue communautaire, rendu possible grâce au partenariat avec l’organisme Amity House.

Les résident·e·s décorent de petites feuilles à accrocher sur l’arbre du hall ��’entrée.

Une épicerie voisine a déposé des boîtes de dons : les personnes résidentes peuvent se servir parmi les miches de pain frais et les fruits.

« C’est tout l’aspect “gare centrale”… c’est pour les “tape là-dedans !” du personnel quand une personne décroche un entretien ��’embauche. C’est pour les conversations cœur à cœur quand une autre éprouve des difficultés », explique Dana White, gestionnaire du district pour Civida, le plus important fournisseur de logements communautaires à Edmonton.

��’immeuble est habité par une mosaïque de gens de milieux variés, de familles et ��’aîné·e·s, de personnes nouvellement arrivées au Canada et ��’autres ayant un long historique ��’itinérance. On y trouve des relations au-delà des frontières générationnelles, culturelles, ethniques et linguistiques, ces personnes étant toutes abritées sous le même toit.

Quand Civida a pris possession de l’immeuble de 149 logements en 2023, il est devenu la plus grande expansion de logements communautaires à Edmonton depuis des années. Cent ��’entre eux sont très abordables, ce qui signifie que leurs locataires paient un montant fixe, équivalent à 30 % de leur revenu, et le reste des logements sont à loyers près du marché, mais coûtent 20 % de moins que les loyers du marché privé.

Civida ne souhaitait cependant pas seulement élargir son offre de logements. En effet, le fournisseur voulait essayer quelque chose de différent pour réduire les évictions et bâtir une communauté, quelque chose qui a demandé beaucoup de travail au cours des trois dernières années.

« Il ne s’agit certainement pas seulement de gérer des logements ou des locataires. Non : nous cherchons à nous assurer que chaque locataire ici ressent son appartenance à la communauté et son importance au cœur de celle-ci. Et nous avons constaté une différence énorme quand une personne sait qu’on se soucie réellement ��’elle et qu’elle est en sécurité », relève White.

Quand White a rejoint l’équipe de Civida en tant que préposée au respect des dispositions, ses tâches comprenaient, entre autres, de travailler avec les locataires dont le logement était déjà à risque en raison ��’enjeux financiers, comportementaux ou liés au bail.

Toutefois, c’est en écoutant les locataires qu’elle a pris conscience ��’histoires de traumatismes passés. Des gens qui ne se sentaient pas entendus ou valorisés. Des ruptures familiales. Des problèmes de santé physique et mentale. Des pertes ��’emploi.

« Je leur ai demandé, “où irais-tu si tu n’étais pas ici ?”. Et, de manière générale, leurs réponses variaient entre les divans ��’ami·e·s, les refuges ou la rue, à chercher désespérément un logement », explique White.

« Les risques sont si importants. Les gens en logements communautaires sont déjà dans une situation très précaire. Ils ont souvent des difficultés financières et n’ont nulle part où se tourner. »

Plus de 3700 personnes à Edmonton sont en situation ��’itinérance selon les données individualisées publiques. La grande majorité est dans cette situation depuis plus de six mois.

Passer du respect des dispositions à la prévention des évictions

En 2023, White a participé au Congrès national pour mettre fin à l’itinérance, qui s’est tenu à Halifax.

« J’ai pleuré tous les jours, mais dans le bon sens du terme. J’ai griffonné des pages de notes manuscrites à l’issue de chaque discussion à laquelle j’ai participé. J’y ai trouvé énormément ��’inspiration. La réalité m’a paru si simple : personne ne souhaite perdre son logement. Et si vous ne voulez pas perdre votre logis, je peux vous aider… discutons, élaborons un plan ensemble », raconte-t-elle.

White ajoute avoir acquis une meilleure compréhension des réalités et des obstacles communs à l’accès au logement pour les personnes en situation ��’itinérance. Elle a trouvé les outils et les ressources nécessaires pour aider à prévenir les évictions en s’inspirant ��’une grande gamme ��’expert·e·s de partout à travers le pays.

Elle a appris qu’elle n’était pas la seule à vouloir réaliser ce travail.

« Ces organismes existent, et je ne savais pas que nous pouvions collaborer avec eux. Je ne savais pas que nous pouvions dire, “Hey, j’ai un locataire sur le point ��’être évincé, voici son histoire que je vous raconte avec sa permission. Votre organisme peut-il aider ?” »

White est repartie du congrès avec tout un éventail de contacts, outillée pour ériger des ponts et travailler avec des organismes qui partagent le même objectif : permettre aux gens de demeurer logés.

Cette information était exactement celle dont elle avait besoin pour soutenir la transformation continue de Civida visant à dépasser sa fonction de propriétaire pour se concentrer sur des locations viables.

Plutôt que de procéder à des expulsions, White et son équipe entament désormais des conversations et offrent des liens humains, des soins et un soutien. Selon elle, la confiance est la pierre angulaire ��’une communication sincère et mutuelle.

« Maintenant que je connais les difficultés qui vous affectent, voyons qui peut vous aider. Civida est peut-être en mesure de faire sa part, mais c’est plus souvent l’aide de nos partenaires communautaires qui est nécessaire. Je reviens à mon bureau et j’envoie des courriels, avec le consentement des personnes concernées, disant “hey, nous avons cette personne locataire, voici ce qui rend sa location difficile, que ce soit l’insécurité alimentaire, les retards de loyer, la violence domestique, la dépendance” », énumère White.

« Et 99 % du temps, les gens répondent à l’appel. La personne locataire accepte l’aide et la location revient sur la voie de la réussite, de la viabilité et de la stabilité. »

En tant que préposée au logement du district B, Doreen affirme que son travail se résume principalement à « courir après des gens pour des comptes rendus et de la paperasse », pour s’assurer que les locataires envoient tous les documents nécessaires et paient leur loyer.

Plusieurs personnes résidentes ont des traumatismes existants, souvent intergénérationnels, relatifs à l’instabilité de logement, une relation tumultueuse avec leurs propriétaires précédents et, parfois, un historique ��’évictions.

Souvent, les locataires nouvellement emménagé·e·s s’attendent à recevoir le même traitement de Civida, explique Doreen. Au lieu, Civida se concentre sur la consolidation des liens de confiance avec ses locataires. Quand des enjeux se manifestent, l’équipe aide à les résoudre, ce qui prend parfois la forme de références vers des ressources communautaires ou de conversations ouvertes et franches.

« Quand je suis honnête et aidante, les locataires commencent à me faire confiance et à venir me voir avant l’escalade des problèmes qui pourraient finir par mettre en péril leur location, » note Doreen.

Elle communique fréquemment avec divers organismes dans la communauté qui offrent un soutien aux locataires.

Récemment, elle a forgé un lien avec Bent Arrow, un organisme autochtone de guérison traditionnelle qui offre des programmes de logement à Edmonton. Ensemble, l’organisme et Doreen ont aidé bon nombre de locataires à rembourser des retards de loyer importants, créant ainsi une stabilité pour des familles à risque de perdre leur logement.

« Nous avons besoin les �ܲ�·��·s des autres »

Sharon, âgée de 67 ans, est l’une des premières personnes que White a rencontrées lorsqu’elle a commencé à travailler pour Civida.

Elle est emménagée dans l’immeuble en 2020. Sharon, qui est menue et pleine ��’entrain, mesure 4’ 9”.

« Mais j’ai déjà mesuré 5’ 1”. »

Pendant des années, elle a conduit des camions de transport et de la machinerie lourde dans l’Ouest canadien. Malheureusement, sa carrière et ses revenus ont été brutalement interrompus lorsqu’elle s’est fracturé le dos.

Pendant dix ans, Sharon a ��é���� par intermittence dans sa voiture, jusqu’à ce qu’on lui offre une place dans son logement actuel en 2020, avant qu’il soit acheté par Civida.

« Je ne connaissais personne. Tout le monde était de bonne humeur. Je me couchais le soir et je me disais : à l’abri de la pluie ? C’est nouveau… c’est un endroit formidable. Je me suis immédiatement sentie accueillie par l’équipe, » confie-t-elle.

Avancer que Sharon ne s’entend pas nécessairement avec tout le monde, c’est peu dire. Elle n’hésite pas à dénoncer les comportements qu’elle n’aime pas chez les autres personnes résidentes et elle est disposée à prendre les choses en main si elle ne considère pas que ces comportements sont adéquatement gérés.

« Je suis comme ça, tu vois ? J’ai une forte personnalité. Je suis directe. Et si tu ne peux pas bien faire les choses, tasse-toi. Et Civida semble me comprendre, parce que je suis encore ici. Je n’ai pas été évincée et je suis convaincue que les motifs pour m’expulser existent. »

Cela étant dit, Sharon apprécie la majorité des locataires ��’O’Day-min Village.

« Nous avons besoin les �ܲ�·��·s des autres. Nous avons besoin ��’une personne à qui nous confier. Si �ܲ�·�� locataire me croise et que j’ai une mauvaise journée, iel me demande ce qui ne va pas… iel me dit que ça ira, » raconte-t-elle.

Carmen ressent le même sentiment ��’appartenance à la communauté. Elle passe la majeure partie de ses journées dans la salle de ressources et dans le jardin communautaire, juste à côté du hall ��’entrée ��’O-Day-min. Elle prépare habituellement le café le matin et accueille les locataires qui viennent ��’arriver.

Le contraste entre son arrivée dans l’immeuble, il y a quatre ans, et maintenant est énorme.

« J’étais pleine de colère. J’en voulais au monde entier. Je ne voulais parler à personne. Je restais dans mon coin. »

À l’époque, elle était profondément en deuil, car elle venait de perdre son mari et sa maison dans un incendie. Incapable de rester dans sa communauté des Premières Nations, Carmen s’est rendue à Edmonton et a été acceptée à O’Day-min après des mois à alterner entre le domicile de sa fille et un hôtel.

« Le personnel ici se soucie réellement de nous. Il nous aide à grandir : mon évolution depuis mon arrivée, il y a quatre ans, est énorme. Ici, c’est maintenant comme ma grande famille unie. Je n’ai pas à me sentir seule », affirme Carmen.

La création ��’une communauté doit être intentionnelle

David Berger a travaillé à bâtir la communauté ��’O-Day-min Village de 2023 à 2025 à titre de responsable des liens communautaires dans un projet pilote subventionné par la ville.

Au départ, Berger raconte qu’un sentiment ��’appartenance à une communauté existait déjà dans l’immeuble, en grande partie grâce à Tim, un résident qui y habitait depuis longtemps.

Il préparait un gâteau pour les personnes résidentes le jour de leur anniversaire et organisait tous les mois un barbecue pour tout l’immeuble, la nourriture étant entièrement payée et cuisinée par lui-même. Il avait é�������𳾱�Գ� adopté un rôle de leader dans la gestion du jardin communautaire.

Tim est décédé au printemps 2026, mais les rassemblements des locataires pour des repas partagés, son héritage, se poursuivent à ce jour.

Un aspect du travail de Berger consistait à organiser de nouveaux événements sociaux, comme des soirées de bingo et des soirées cinéma. Il se penchait aussi sur l’identification des besoins des personnes résidentes et faisait appel à des organismes communautaires pouvant les aider à bâtir une plus grande sécurité financière et alimentaire, et à ����é�����ǰ���� leur santé physique et mentale.

« Notre motivation principale était ��’amener tant le côté plaisir que le côté services pour aider les gens à accéder aux soutiens dont ils ont besoin, » explique Berger.

Plusieurs personnes vivant dans des logements sociaux ou communautaires sont aux prises avec des traumatismes personnels et intergénérationnels. Toutefois, elles n’ont pas des besoins assez aigus pour nécessiter, par exemple, des logements permanents avec services de soutien ou des centres ��’hébergement et de soins longue durée, qui offrent souvent des services sur place en tout temps.

Selon Berger, le défi pour les fournisseurs de logements est ��’aller au-delà du logement et de prendre en compte les causes fondamentales qui amènent les gens à se sentir désengagés ou marginalisés par la communauté plus large. À partir de là, ils peuvent envisager ce que signifie aider les locataires à se rétablir à leur rythme.

« Les fournisseurs de logements sociaux savent qu’un toit ne suffit pas. La lacune à combler est la capacité de trouver les fonds nécessaires pour amener des ressources et bâtir ce sentiment ��’appartenance à une communauté. »

Quand les fournisseurs de logements réussissent à créer une communauté et à proposer ce genre de soutien, ils ont la capacité de changer des vies et ��’offrir une sécurité de logement.

*Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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Éléments à retenir pour les communautés

• Un examen préliminaire des services existants et des domaines&�Բ�����;à&�Բ�����;����é�����ǰ���� peut mettre en lumière les avenues possibles��’innovations et d’améliorations. Lors de la conception de son projet du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance, ��’Î.-P.–É.&�Բ�����;a ��é�����é une lacune dans la gestion de l’itinérance chez les jeunes et créé un projet ����é������������é, qui se conjugue aux programmes existants.
• Les obstacles structurels, comme les loyers dispendieux et l’accès limité à des logements abordables hors marché,entrainent certes des enjeux, mais ceux-ci offrent é�������𳾱�Գ� un terrain fertile pour l’innovation. Pour augmenter les emménagements, ��’Î.-��.-É. a adapté et cultivé des relations positives avec des propriétaires du marché privé qui ont compris l’intérêt��’offrir plus de leurs logements à des jeunes.
• Les relations avec les écoles secondaires, les services familiaux et à l’enfance et les services correctionnels auprès des jeunes peuvent aider à �����é����� les jeunes de moins de 18 ans en situation ��’itinérance qui ont besoin de soutien.
• Les apprentissages préliminaires tirés de ce projet du premier cycle de financement du FIRI ont mis en évidence une autre lacune dans le système : la prévention du retour à l’itinérance après avoir trouvé un logement dans la population générale, mais surtout chez les jeunes. Ce constat a ���Բ��辱��éla conception ��’un nouveau projet pour le deuxième cycle de financement du FIRI.

La première fois qu’elle est entrée dans son appartement ��’une chambre, Jayden est tombée par terre. 

« J’étais si heureuse ��’avoir mon espace à moi… je peux toucher tout ce qui s’y trouve. C’est mon plancher. C’est mon espace, » déclare-t-elle. 

En octobre 2025, Jayden, 20 ans, a finalement obtenu les clés de son appartement, ce qui a mis un terme à une longue période ��’itinérance et ��’instabilité de logement dans sa jeune vie. 

« Je n’ai plus à me préoccuper de l’endroit où je laisserai mes choses et où je dormirai. Je sais que je peux me réveiller le matin, me préparer, sentir bon, bien m’habiller et aller à l’université », raconte Jayden. 

« Je peux faire tout mon travail et je sais que quand je rentre chez moi, j’ai un bel espace chaud qui m’attend ». 

Jayden a bénéficié du soutien dont elle avait besoin du Youth Wraparound Housing Program (programme de logements pour les jeunes avec soutiens complets), un partenariat entre l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI) et la Société John Howard de l’Î����-���-�ʰ����Գ���-É��dzܲ����� (Î.-��.-É.) visant à augmenter le nombre de jeunes qui passent de l’itinérance à un logement chaque mois. 

Le programme a été financé par l’entremise ��’un fonds de 45 millions de dollars du gouvernement du Canada, le Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance (FIRI), géré par l’ACMFI. Ce dernier soutient des projets ��’amélioration fondés sur les données visant à réduire l’itinérance de façon mesurable au niveau de la population tout en enrichissant un répertoire ��’apprentissages pouvant soutenir les efforts dans la même direction ailleurs au Canada. 

Le Youth Wraparound Housing Program a reçu 328 000 $ pour embaucher deux travailleur·se·s sociaux·ales spécialistes de cas individuels jeunesse afin de travailler directement auprès des jeunes et �ܲ�·�� spécialiste de l’engagement communautaire et du logement pour bâtir des relations avec les propriétaires et fournir de la médiation en cas de conflits liés au logement. Le financement restant est utilisé pour&�Բ�����;��é��DzԻ�re aux enjeux à court terme et remédier aux obstacles que rencontrent les jeunes en quête de trouver et de maintenir un logement. 

Le projet compte réduire l’itinérance jeunesse en aidant 11 jeunes supplémentaires à transitionner de l’itinérance à un logement au cours de l’année. 

Aux trois quarts du projet, l’équipe a déjà aidé 19 jeunes à sortir de l’itinérance. 

« Ça me donne l’impression qu’une personne se soucie réellement de moi » 

À 14 ans, Jayden s’est trouvée pour la première fois en situation ��’itinérance, aux prises avec des enjeux de santé mentale et une relation difficile avec sa mère et son beau-père. 

« J’ai fini par quitter ma maison en me disant : “je peux y arriver toute seule. Je suis forte et vieille.” J’ai ��é���� dans la rue au milieu du mois de janvier, pendant un mois et demi », partage-t-elle. 

Jayden est passée ��’un sofa à l’autre pendant les années qui ont suivi, jusqu’à ce qu’elle ait des démêlés avec le système de justice pour mineur·e·s. Elle a ensuite ��é���� dans un foyer de groupe. 

À 19 ans, Jayden s’est enfuie aux États-Unis.

« Je suis partie avec quelqu’un que je considérais comme une bonne personne à l’époque. J’ai fini en situation ��’itinérance. C’était épeurant. Vraiment terrifiant. Je ne connaissais rien des États-Unis. Je n’avais pas ��’argent. Je n’avais rien. C’était juste mon chien et moi », explique-t-elle. 

Éventuellement, Jayden a reçu le soutien dont elle avait besoin pour rentrer au Canada. Elle est revenue vivre chez sa mère et son beau-père, jusqu’à leur séparation. À partir de ce moment, elle était de retour à passer ��’un sofa au suivant. 

Pendant cette période, elle a participé à un programme de gestion de vie pour les jeunes et a éventuellement découvert la Fondation REACH à Charlottetown. Cette organisation offre un programme pour les jeunes&�Բ�����;����é sur la guérison de la santé mentale et l’acquisition de compétences professionnelles en travaillant à l’entreprise sociale sur place. C’est là que Jayden a été orientée vers le Youth Wraparound Housing Program de la Société John Howard. 

Steshonia Hall, l’une des travailleur·ses sociaux·ales spécialistes de cas individuels jeunesse embauché·e·s dans le cadre du projet du FIRI, a aidé Jayden à s’inscrire à l’aide au revenu de ��’Î.-��.-É. et éventuellement aussi à trouver un appartement. 

« Sitôt que j’ai un problème, je l’appelle et elle fait tout son possible pour m’aider. Quand nous cherchions un appartement, elle me rejoignait à 20 h, comme si elle était toujours au travail », affirme Jayden. 

« Je n’ai pas grandi avec ce genre de soutien. Le recevoir aujour��’hui me donne l’impression qu’une personne se soucie réellement de moi ». 

Les soutiens complets et les relations avec les ����DZ����é�ٲ�������� :&�Բ�����;���� facettes clés du projet 

Hall dit qu’elle souhaite que les jeunes personnes de ��’Î.-��.-É. sachent qu’elles ne sont pas seules. Si elles sont en situation ��’itinérance, l’équipe de la Société John Howard de ��’Î.-��.-É. est disposée à les aider et outillée pour les soutenir. 

« Tu traverses peut-être une expé������Գ��� difficile, mais ce n’est pas une peine à vie. Nous sommes là pour te donner l’occasion de trouver une direction et un sens qui transformeront ta vie », assure Hall.

En tant que travailleuse sociale spécialiste de cas individuels jeunesse, Hall considère que son rôle est ��’aider ces jeunes à trouver un logement, mais le soutien ne s’arrête pas là. 

« Il y a des enjeux sous-jacents possibles qui risquent ��’affecter leur capacité à maintenir un logement. Nous aidons les jeunes à devenir autonomes… pour qu’iels soient en mesure ��’identifier où, quand et comment accéder à des ressources, tout en préservant leur logement et leur indépendance », explique-t-elle. 

Il est difficile de trouver un logement abordable, note Josh Constantinou, le coordonnateur de l’accès coordonné pour ��’Î.-��.-É. à la Société John Howard. 

Selon lui, les taux ��’aide sociale n’accotent pas le coût de la vie. Les investissements dans de nouveaux logements abordables, avec services de soutien et hors marché, ne parviennent pas à contrebalancer les loyers onéreux ou les taux ��’inoccupation astronomiquement bas.

« Nous ne pouvons toutefois pas confronter cette réalité dans la passivité. Nous devons faire preuve de créativité et rechercher des manières de maximiser les partenariats ou de profiter des avenues existantes » 

��’équipe du projet a récemment commencé à travailler avec des propriétaires privés de façon très ciblée afin ��’identifier les logements plus abordables pouvant loger des jeunes. Constantinou souligne en outre deux éléments qui ont aidé l’équipe à bâtir des relations solides. 

D’abord, l’équipe a rédigé une entente à l’intention des propriétaires potentiels pour clarifier les soutiens que le personnel de la Société John Howard peut offrir et les différentes façons dont tout le monde peut contribuer à une relation de location réussie. D’après Constantinou, ce document a généré des conversations transparentes avec les propriétaires ouverts à louer des logements à des jeunes. 

Les jeunes participant·e·s du programme de logements avec services de soutien complets ont é�������𳾱�Գ� l’option de partager une biographie anonyme avec les propriétaires potentiels. Celle-ci peut, par exemple, inclure des informations sur leur historique de logement, leur situation familiale, leurs passe-temps ou leurs objectifs ��’éducation ou professionnels afin ��’ajouter une touche personnelle à leur première impression auprès des propriétaires. 

Le projet suit les principes de l’approche Logement ��’abord, donc la biographie anonyme n’est pas obligatoire, précise Constantinou. Celle-ci est cependant très bien reçue par les propriétaires. 

« Avant de connaître la personne locataire, le cerveau ira parfois directement aux pires des éventualités et les propriétaires présumeront des expé������Գ���s passées terribles à partir des histoires ��’horreur qui circulent… en revanche, avec plus ��’information, les propriétaires deviennent plus ouverts et réceptifs », avance Constantinou. 

Il ajoute avoir déjà eu plusieurs expé������Գ���s positives et que plusieurs propriétaires du marché privé ont manifesté leur intérêt à louer plus de logements&�Բ�����;à&�Բ�����;des jeunes pour les aider à sortir de l’itinérance. 

Des leçons préliminaires mènent à un deuxième projet du FIRI 

Selon Constantinou, quand la Société John Howard a commencé à songer à concevoir un projet du FIRI avec l’ACMFI au début de 2025, il n’y avait pas beaucoup de données sur l’itinérance jeunesse à ��’Î.-��.-É. 

Au départ, Constantinou explique que son équipe souhaitait créer un projet sur l’itinérance jeunesse qui touchait à tous les enjeux : la prévention de l’itinérance, le logement et les soutiens en aval de l’obtention ��’un logement. 

Toutefois, avec le soutien des conseiller·e·s en amélioration de l’ACMFI, Constantinou et son équipe ont analysé les données individualisées de plus près. Cette base de données présente de l’information à jour sur les personnes qui entrent en situation ��’itinérance, celles qui en sortent et celles en situation ��’itinérance active. 

Ces données ont révélé qu’auc�ܲ�·�� jeune n’était sorti·e de l’itinérance au cours des quatre derniers mois. 

« Nous ne voyions pas de mouvement. Nous n’arrivions pas à trouver des logements pour les jeunes… donc notre conseillère en amélioration nous a aidés&�Բ�����;à&�Բ�����;raffiner notre projet et à nous concentrer sur un élément : les emménagements », raconte Constantinou.

Le personnel du projet a bâti des relations avec des organismes travaillant déjà auprès des jeunes : des services aux familles et aux jeunes jusqu’aux services de justice pour mineur·e·s en passant par les équipes de bien-être des élèves dans les écoles secondaires. C’est là que l’équipe a commencé à recevoir des références de jeunes en situation ��’itinérance. 

��’équipe a cependant aussi reçu des références de jeunes en précarité résidentielle et à risque ��’itinérance, qui ne sont donc pas techniquement admissibles à un projet&�Բ�����;����é sur les emménagements chez les jeunes. La prévention et la diversion ciblées étaient des lacunes claires dans les services disponibles, souligne Constantinou. 

En janvier 2026, ��’Î.-��.-É. a lancé avec succès son Prevention and Diversion Program (Programme de prévention et de diversion). Ce nouveau projet, subventionné par le deuxième cycle du FIRI, offre un soutien financier à court terme et une gestion de cas aux personnes qui sont sorties de l’itinérance dans les trois dernières années et qui sont actuellement à risque de redevenir en situation ��’itinérance. 

« Ce que nous constatons, déjà, c’est qu’en agençant l’aspect financier au soutien adéquat, les gens arrivent à maintenir leur logement à long terme », affirme Constantinou. 

Le gouvernement provincial a déjà appuyé un projet similaire. En effet, l’introduction du nouveau Prevention and Diversion Program financé par le FIRI a relancé les conversations entre la Société John Howard et la province. Ces conversations ont mené à l’ajout de 100 000 $ pour augmenter le financement disponible et aider directement plus de gens en situation ��’itinérance. 

Selon Dawn Wheadon, la conseillère en amélioration responsable de ��’Î.-��.-É.&�Բ�����;à l’ACMFI, ces deux projets sont ��’excellents exemples à suivre : ��’Î.-��.-É. a détecté des failles dans son système de gestion de l’itinérance grâce à des données individualisées à jour. La province travaille à présent avec l’ACMFI pour mettre à l’essai des projets fondés sur les données afin de réduire l’itinérance. 

« Je suis profondément fière du travail que ��’Î.-��.-É. continue de réaliser. Il s’agit de l’intention exacte du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance : rassembler une communauté autour de l’objectif commun de réduire l’itinérance, tester une idée grâce à un projet fondé sur les données et innover pour maximiser les retombées », affirme Wheadon. 

« Les projets ont mené à de nouvelles collaborations intersectorielles et rassemblé plusieurs paliers de gouvernement afin de se pencher de toute urgence sur la crise de l’itinérance. C’est ce que nous pouvons réaliser, ensemble, » assure-t-elle. 

Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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Ashley raconte avoir l’impression de remonter dans le temps. 

Un retour à sa vie avant ses enjeux de consommation et de santé mentale. Avant les surdoses et les relations abusives. Avant les passages en prison. Avant les situations ��’itinérance par intermittence. 

De retour à une époque ��’indépendance et de stabilité. 

« Beaucoup de mon stress s’est dissipé. Je sais que j’ai un logement. Je sais qu’il est à moi. J’y ai pris ma douche. J’y ai dormi. Ma chambre est rangée », énumère-t-elle. 

En février 2026, Ashley a emménagé dans son propre appartement à St Thomas, en Ontario, pour la première fois depuis une décennie. Elle avait précédemment passé plusieurs années en situation ��’itinérance et de précarité de logement. Toutefois, durant les quatre dernières années, elle a ��é���� dans les logements permanents avec services de soutien de deux programmes gérés par l’organisme caritatif Indwell, qui vise à construire des logements abordables et avec services de soutien dans le Sud de l’Ontario. 

« Indwell était un excellent tremplin, mais je suis prête à passer à la prochaine étape. Il y a beaucoup de soutien disponible, mais je vais mieux et je n’en ai plus besoin », déclare Ashley. 

Elle remercie la nouvelle addition au système de gestion de l’itinérance de St Thomas-Elgin, l’équipe dédiée à la prévention de l’itinérance, de l’avoir aidée et de lui avoir permis ��’acquérir la confiance en elle nécessaire pour franchir cette étape. 

« Lorsqu’est venu le temps de me trouver un logement, ��’essayer de rassembler tous les morceaux, c’est là que j’avais de la difficulté. Je n’y arrivais pas. Un logement pour moi a été trouvé à quatre reprises, mais j’abandonnais… j’avais tout, excepté le financement », admet Ashley.

��’équipe de prévention a été créée en octobre 2025 grâce à un partenariat avec l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI) et au financement fédéral du Fonds ��’innovation pour réduire l’itinérance (FIRI). Elle est composée de deux intervenant·e·s en service social individualisé à temps plein qui ont accès à un financement flexible pour soutenir la stabilisation de logement. 

Le FIRI appuie les projets ��’optimisation fondés sur les données qui visent à réduire l’itinérance de façon mesurable dans la population, tout en bâtissant un répertoire ��’apprentissages pouvant soutenir les efforts dans la même direction ailleurs au Canada. 

Le projet cherchait à réduire l’itinérance chronique à St Thomas-Elgin de 29 % en réduisant la quantité totale de personnes qui redeviennent en situation ��’itinérance après avoir réussi à trouver un logement. 

La communauté connaît un succès considérable. 

Avant octobre 2025, une moyenne de 3,6 personnes perdait leur logement et redevenait en situation ��’itinérance chronique chaque mois. Depuis le début du projet du FIRI, la communauté a constaté une moyenne ��’environ une personne par mois qui redevient en situation ��’itinérance. 

Cette amélioration a aidé la communauté&�Բ�����;à&�Բ�����;réduire l’itinérance chronique de 36,7 % depuis juin 2025. 

« Les retours à l’itinérance depuis l’état “logé·e·s” représentent une donnée mesurée par les systèmes de gestion de l’itinérance. Lorsqu’on parle de réductions de l’itinérance, cette donnée est visée », explique Chantal Perry, la conseillère en amélioration responsable de St Thomas-Elgin à l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance. 

« En réduisant la quantité de personnes qui redeviennent en situation ��’itinérance grâce à ce projet du FIRI, explique-t-elle, nous voyons des réductions profondes de l’itinérance chronique à St Thomas-Elgin. » 

Selon Perry, il s’agit de la dernière réalisation en date ��’une série de plusieurs jalons importants à St Thomas-Elgin. En effet, de ses leaders communautaires jusqu’à son personnel de première ligne, la municipalité est depuis longtemps engagée à rendre l’itinérance rare, brève et non récurrente dans sa communauté. 

Le projet du FIRI qui contribue à réduire l’itinérance 

Historiquement, St Thomas-Elgin a prouvé son efficacité à aider les gens en situation ��’itinérance à accéder à un logement, avance John D’Oria, le superviseur des services de stabilité de logement des services sociaux de St Thomas-Elgin. 

Toutefois, lorsque la communauté a analysé ses données avec l’aide de leur conseillère en amélioration de l’ACMFI, une lacune est apparue : plusieurs personnes perdaient leur logement. 

C’est ainsi que le projet du FIRI a vu le jour, à l’origine pour prévenir les retours en situation ��’itinérance. 

Au fil de la mise en œuvre du projet ��’un an, D’Oria raconte avoir identifié ��’autres situations où l’appui des intervenant·e·s en service social individualisé était essentiel au maintien de la stabilité de logement. 

« Dans certains cas, le logement était irrécupérable en raison de circonstances atténuantes, comme un séjour à l’hôpital après lequel la personne ne pouvait plus retourner au logement. Nous devions alors trouver une autre solution. Cette personne va bel et bien sortir de l’itinérance, mais comment allons-nous travailler au cours des 30 prochains jours pour nous assurer qu’elle retombera sur ses pieds ? », demande D’Oria. 

« Nous avons dû reloger, ��’une façon ou ��’une autre, près du quart des personnes que nous soutenons. Alors que leur dossier progresse, nous adaptons notre soutien à leurs côtés et trouvons des solutions en cours de route », explique-t-il. 

Les deux intervenant·e·s en service social individualisé soutiennent un total de 40 ménages. Jusqu’à présent, chacun ��’entre eux maintient un logement stable, note D’Oria.

Ces 40 ménages sont composés de personnes comme Ashley, qui a reçu du soutien pour passer ��’un environnement avec des soutiens intensifs à un logement indépendant. 

« ��’histoire ��’Ashley démontre ce qui est possible dans le continuum du logement. Son parcours a commencé en itinérance hors refuge, pour ensuite passer à Railway City Lofts, et puis à The Station [deux programmes de logements avec services de soutien intensifs]. Ce programme l’a aidée à remonter la pente et à accéder au marché privé… et à se concentrer sur ce qui se trouve de l’autre côté de son expé������Գ��� ��’itinérance », explique-t-il. 

« En retraçant son histoire au cours des cinq dernières années, on voit qu’elle vit aujour��’hui une vie entièrement différente grâce aux solutions et au soutien disponibles », remarque D’Oria. 

Dans cette situation, D’Oria ajoute qu’une nouvelle place s’est é�������𳾱�Գ� libérée dans le programme de logements avec services de soutien. Celle-ci a été offerte à une nouvelle personne pour l’aider à sortir de l’itinérance et pour qu’elle reçoive les soutiens intensifs dont elle a besoin. 

Cette fluidité au sein du système, rendue possible grâce au projet du FIRI, offre des ressources pour que plus de personnes puissent passer de l’itinérance à un logement permanent à St Thomas-Elgin. 

Tisser des liens avec les propriétaires et résoudre les conflits 

Ashley affirme qu’elle est prête à quitter l’environnement de logements avec services de soutien, car elle n’a plus besoin des soutiens intensifs qui y sont offerts, comme les politiques de gestion des visites, les inspections des chambres et les services de repas. 

Cependant, sans l’appui de l’équipe du projet du FIRI, elle ne croit pas qu’elle aurait réussi&�Բ�����;à&�Բ�����;trouver son propre logement. 

« J’aurais probablement renouvelé mon entente [avec The Station] pour une autre période de quatre ans », estime-t-elle. 

Eleisha Oldfield, l’une des deux intervenant·e·s en service social individualisé, s’est attelée à la recherche ��’un logement abordable et a pris rendez-vous pour Ashley. 

« ��’équipe m’a accompagnée lors de la visite du logement, ce qui a rendu l’expé������Գ��� plus confortable… Eleisha s’est chargé de la majorité de l’entrevue ; j’étais trop nerveuse pour répondre à toutes les questions », admet Ashley. 

« [Même si je suis maintenant installée dans mon logement], si quelque chose me tracasse, s’il y a quoi que ce soit que je ne comprends pas, je peux me tourner vers l’équipe de prévention. Je sais que j’ai encore un système de soutien », ajoute-t-elle. 

Selon Oldfield, une grande partie du travail ��’intervenant·e en service social individualisé consiste à bâtir une relation avec les propriétaires et à faire de la médiation en cas de conflit pour réparer les relations et prévenir les évictions. 

« Établir ces liens aide beaucoup, lorsque c’est possible… c’est très difficile de trouver des logements abordables… Je connais une autre propriétaire ; elle m’a dit que quand ses locataires actuel·le·s déménageront, elle veut que j’y place ��’autres gens », rapporte Oldfield. 

Le financement flexible soutient la stabilité de logement 

Lorsqu’une personne commence à travailler avec l’équipe de prévention, elle a habituellement besoin ��’un niveau de soutien intensif, affirme Stephanie Bezaire, une intervenante en service social individualisé dans le cadre du projet du FIRI. 

« Ces personnes sont peut-être à risque ��’éviction, sur le point de sortir ��’un programme où elles ont trouvé leur propre logement. Toutes ces situations peuvent s’avérer terrifiantes. Nous sommes impliqué·e·s de très près au début. Au cours des six derniers mois, j’ai remarqué une tendance de diminution de la quantité de soutien nécessaire », note Bezaire. 

��’accès à une réserve de financement flexible est important pour payer certaines dépenses qui aident à la stabilité de logement, qu’il s’agisse ��’une aide ponctuelle pour couvrir une partie ��’un loyer manquant ou des services ����é������������és en trouble ��’accumulation compulsive, notamment. Ces formes ��’aide financière peuvent prévenir des évictions. 

D’autres articles du quotidien contribuent é�������𳾱�Գ� à maintenir la stabilité. 

Par exemple, la santé mentale ��’une personne se dégradait et son logement devenait de plus en plus en désordre. ��’acquisition ��’une commode lui a permis de mieux ranger ses vêtements et de mieux organiser son espace. 

Dans une autre situation, la santé mentale ��’un homme se détériorait le soir venu et il faisait les cent pas dans son espace toute la nuit, dérangeant les autres locataires, ce qui a mené à des tensions. ��’équipe a pu acheter une télévision, ce qui a contribué&�Բ�����;à&�Բ�����;apaiser son esprit et à résoudre les conflits. 

« Ce programme ne suffit pas aux personnes qui ont besoin de soins médicaux intensifs, mais il se conjugue très bien aux autres programmes de soutien. La commode était une solution de 120 $ que le système de santé ne peut pas offrir », explique D’Oria. 

« Ce sont ces solutions toutes simples qui préviennent l’itinérance avant qu’elle ne commence », ajoute-t-il. 

Une feuille de route pour prévenir l’itinérance 

Plus largement, D’Oria affirme que ce projet du FIRI a aidé la communauté&�Բ�����;à&�Բ�����;se concentrer sur la prévention des crises plutôt que sur leur gestion. De plus, il a mis en évidence les soutiens qui seront nécessaires après que l’itinérance chronique aura été résolue. 

« Alors que notre répertoire de données individualisées se raccourcit, ce projet nous a permis ��’anticiper la trajectoire de la rondelle… en direction de la stabilité de logement, plus en amont, nécessitant des approches davantage préventives », souligne-t-il. 

Selon D’Oria, dans une communauté tissée serrée qui se rassemble déjà autour de l’objectif commun de mettre fin à l’itinérance, le FIRI a donné à St Thomas-Elgin un outil pour faire équipe avec les milieux de la santé et de la justice, avec les fournisseurs de logements et les propriétaires, renforçant ainsi la gestion de l’itinérance dans son ensemble. 

« Nous pouvons résoudre l’itinérance chronique. Nous la résoudrons une personne à la fois, un placement à la fois. » 

*Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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Éléments à retenir pour les communautés

• ��’expertise des personnes ayant une expé������Գ���&�Բ�����;��é����e est essentielle à l’amélioration des systèmes de gestion de l’itinérance.
• Pour que leurs contributions portent leurs fruits et pour ����é�����ǰ���� la transparence et la responsabilisation, les organismes communautaires doivent boucler la boucle de rétroaction en présentant un compte-rendu aux personnes ayant une expertise par le ��é����.
• Les personnes ayant une expertise par le ��é���� devraient recevoir un salaire viable pour leurs contributions, du soutien pour leurs déplacements et l’accès à des formations dans la mesure du possible.

Le conseil sur l’expertise&�Բ�����;��é����e tient à jour une liste. 

Celle-ci répertorie divers organismes offrant une gamme de services et de programmes relatifs à l’itinérance, à la santé mentale et à la dépendance dans la région de Niagara. 

Presque tous les mois, un nouvel organisme est invité à présenter devant le groupe de près de 20 personnes, toutes ayant une expé������Գ��� ��é����e de l’itinérance et se trouvant à différents stades de leur parcours ��’accès à un logement. 

Les membres du conseil sur l’expertise ��é����e de Niagara sont valorisé·e·s à titre de personnes expertes du sujet. En effet, elles reçoivent un salaire viable en échange de leur présence et du partage de leurs expé������Գ���s et opinions, qui aident les organismes à adapter leur travail afin de mieux répondre aux besoins dans la communauté. 

« Demander l’opinion des personnes en situation ��’itinérance, des usager·e·s ultimes des programmes et des services offerts, témoigne ��’un souci de la part des leaders », affirme Ryan Logtenberg, qui a intégré le conseil il y a près ��’une décennie après avoir passé plus de six ans à vivre dans des refuges ��’urgence et sur des divans. 

« Si tu essaies de bâtir un système conçu pour aider les gens, tu as besoin de l’apport des personnes que tu cherches à aider. Leurs expé������Գ���s éclairent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas », ajoute Logtenberg.

��’une des particularités du conseil sur l’expertise ��é����e de Niagara est qu’il exige, de la part des organismes communautaires, un retour sur l’intégration des conseils et des recommandations émises. 

Dans leurs mots, il s’agit ��’une manière de boucler la boucle de rétroaction. 

Boucler la boucle de rétroaction 

« C’est une population qui a l’habitude de se faire regarder, mais pas ��’être vue ». 

Cette citation vient du père Greg Boyle, prononcée au sujet de son travail auprès ��’ancien·ne·s membres de gangs de rue aux États-Unis. C’est une citation que David Michels, gestionnaire des services ��’itinérance dans la région de Niagara, se remémore souvent dans le cadre de son travail auprès des personnes en situation ��’itinérance. 

La pratique, qui consiste à demander des rétroactions ou des orientations&�Բ�����;à&�Բ�����;des personnes ayant une expé������Գ��� ��é����e de l’itinérance, est de plus en plus répandue parmi les organismes communautaires. 

« Nous avons toujours eu l’impression qu’il manquait une partie de l’histoire, celle où tu reviens vers la personne pour lui dire, “j’ai entendu ce que tu as dit ; voici les changements que nous avons apportés” », note Michels.

En bouclant la boucle de rétroaction, Michels explique que le conseil sur l’expertise ��é����e entraîne une responsabilisation et une transparence accrues dans l’utilisation de ces commentaires, tout en remettant en question simultanément la dynamique de pouvoir. 

« On entend des gens dans le groupe dire, “j’ai apporté un changement. Je peux agir comme catalyseur de changement. Les choses avec lesquelles je suis en désaccord, je peux les changer, et une personne m’a réellement entendu·e” », raconte-t-il. 

Selon Chantal Perry, la conseillère en amélioration de l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance responsable de la région de Niagara, il s’agit ��’une initiative importante pour assurer un processus ��’amélioration continue au sein du système de gestion de l’itinérance de la région. 

« ��’expertise de personnes ayant une expé������Գ��� ��é����e est centrale à la conception de meilleurs systèmes de gestion de l’itinérance, à la remédiation des lacunes du système et à la réduction de l’itinérance en vue ��’y mettre un terme. Le modèle de Niagara présente une façon de garantir que les recommandations des personnes ayant une expertise par le ��é���� sont incorporées de manière significative », explique Perry. 

« Les gens valorisent ce que nous avons à dire » 

Donna se souvient du sentiment étrange qui l’a envahie lorsqu’une personne l’a véritablement écoutée pour la première fois. 

Pendant plus de 35 ans, elle était aux prises avec des enjeux de consommation, de dépendance et ��’itinérance. 

« Quand tu souffres de dépendance, c’est comme si personne ne s’intéresse à toi. Comme si tes mots ne valaient rien… et il n’y a pas beaucoup ��’espaces où tu te sens bienvenu·e », avoue Donna. 

« Le conseil sur l’expertise ��é����e offre une tout autre expé������Գ���. Les gens valorisent ce que nous avons à dire. Les gens écoutent parce qu’ils reconnaissent la richesse de nos expé������Գ���s de vie dans le contexte de la conception de programmes », soutient-elle.

Actuellement, Donna travaille comme pair aidante à REACH Niagara, un organisme qui offre de services de santé aux personnes en situation ��’itinérance. Elle est en rétablissement depuis quatre ans. 

Plusieurs des organismes se présentent et expliquent leurs programmes, services et projets de nouveaux services. Ils demandent ensuite si des membres du conseil ont une expé������Գ��� personnelle dans ce domaine, posent des questions sur leurs expé������Գ���s, sur les choses à changer et à ����é�����ǰ���� et sur les manières potentielles de rejoindre plus de personnes qui ont besoin de ces soutiens. 

« Nos recommandations changent des vies. Pour moi, c’est ce qui est le plus important. C’est la raison de ma sobriété… pour que les gens entendent mes histoires et optent pour ��’autres avenues. C’est incroyable », s’exclame Donna. 

Des retombées à tous les niveaux dans la communauté 

Les rétroactions du conseil sur l’expertise ��é����e ont été incorporées au contexte de toutes sortes ��’organismes. 

En 2023, le groupe conseil a créé une liste de dix recommandations à l’intention de la région pour changer ou ����é�����ǰ���� son approche de gestion et de réduction de l’itinérance. 

Parmi ces recommandations, on trouve notamment le besoin ��’assurer qu’il y a suffisamment de logements sécuritaires et abordables pour toutes les personnes en situation ��’itinérance ; des soutiens en santé mentale et en matière de dépendance plus accessibles et dépourvus de discrimination ; plus de pairs aidant·e·s ; et l’inclusion de personnes ayant une expé������Գ��� ��é����e dans la prestation des services aux personnes en situation ��’itinérance. 

« Les membres de notre communauté qui sont en situation ��’itinérance doivent être inclus·es de manière significative pour faire partie de la solution. Nous sommes des membres de la communauté. Nous ne sommes pas un problème qui doit être réglé par ��’autres personnes », atteste l’une des recommandations. 

Marni Katzman, coprésidente du conseil sur l’expertise ��é����e, a soumis les recommandations au ���dz�����é&�Բ�����;de la sécurité et du bien-être au centre-ville, composé entre autres du maire et ��’autres membres du conseil municipal. 

Elle siège&�Բ�����;�������Գٱ�Բ��Գ�&�Բ�����;����&�Բ�����;���dz�����é. 

« Nos recommandations sont vraiment prises au sérieux. Voir leur réaction suscite un sentiment positif. Les organismes nous disent à quel point notre expertise est valorisée dans ces situations malencontreuses », raconte Katzman.

Il y a deux ans, la région de Niagara a dévoilé son projet de créer un nouveau Carrefour ��’aide aux sans-abris et de lutte contre les dépendances (Carrefour AIDE) et a reçu beaucoup de recommandations, notamment sur l’emplacement optimal du carrefour et sur les types de programmes qui devraient y être offerts. 

Selon Katzman, le fait de pouvoir voir ces recommandations mises en pratique dès l’inauguration du Carrefour AIDE témoigne de la puissance ��’une telle considération de l’expertise ��é����e. 

Plus récemment, l’équipe derrière la stratégie pour les logements avec services de soutien s’est entretenue avec le conseil sur l’expertise ��é����e à propos du plan en cours ��’élaboration, de la définition des niveaux de besoins (modérés, intermédiaires et intensifs) et de la manière dont les systèmes devraient soutenir les gens ayant différents niveaux de besoins. 

Une réunion de suivi est prévue pour cette équipe de la région de Niagara afin de revenir sur l’échange et de montrer comment les recommandations seront prises en compte. 

« Ça me rend émotive, admet Katzman. Il y a des réunions où les échanges sont si importants que des larmes sont au rendez-vous… c’est la passion pour la communauté. Tout le monde connaît tout le monde dans la communauté en situation ��’itinérance et il y a malheureusement beaucoup de décès. » 

Pour plusieurs des personnes ayant une expertise ��é����e, y compris celles qui sont actuellement en situation ��’itinérance, les recommandations qu’elles formulent touchent à des questions de vie ou de mort. 

Un salaire viable, les déplacements et ��’autres accommodements offerts 

La taille et la composition du conseil sur l’expertise ��é����e changent tous les mois, en fonction de la disponibilité des gens et de leur capacité à participer. 

Il y a quelques habitué·e·s, qui y sont tous les mois, et ��’autres qui y ont contribué seulement une ou deux fois. Certaines personnes sont logées de façon stable depuis plusieurs années, alors que ��’autres vivent dans des refuges ou des campements. 

Selon Michels, la diversité des voix est importante, parce que l’expé������Գ��� de chaque personne est unique. Les services de gestion de l’itinérance doivent parvenir à rencontrer les gens peu importe où ils se trouvent dans leur parcours ��’accès à un logement. 

Ces réunions se tiennent actuellement dans un refuge. Elles seront bientôt mobiles, ce qui leur permettra de se déplacer dans plusieurs lieux de la région de Niagara et ��’����é�����ǰ���� l’accessibilité pour les personnes qui vivent à l’extérieur du centre-ville de Saint Catharines.  

Les déplacements pour assister aux réunions sont toujours remboursés, assure Michels. De plus, tout le monde reçoit une compensation financière équivalente à un salaire viable pour leur participation et pour la contribution de leur expertise. 

Si des membres expriment un intérêt particulier envers un sujet, le département des services aux personnes en situation ��’itinérance de la région de Niagara peut à l’occasion offrir la possibilité de participer à ��’autres réunions ou à des tables rondes, en plus des réunions mensuelles habituelles. Dans cette éventualité, les participant·e·s reçoivent é�������𳾱�Գ� une rémunération pour leur temps, précise Michels. 

La région de Niagara a aussi déjà payé pour former des gens afin qu’ils obtiennent leur certification de pair aidant·e·s. Ces personnes travaillent aujour��’hui dans divers organismes de la région. 

Katzman garantit qu’il y a toujours un nouveau projet en cours dans le conseil sur l’expertise ��é����e. 

Le prochain projet sera une bibliothèque vivante, où des personnes ayant une expertise ��é����e pourront partager leurs histoires sur leur parcours ��’accès à un logement, ainsi que leurs récits ��’espoir et ��’embûches en cours de route. Les vidéos seront diffusées dans la communauté. 

« Je peux redonner à ma communauté grâce à mon expé������Գ���, ce qui aidera inévitablement ��’autres personnes qui traversent actuellement ce que j’ai déjà ��é���� », résume Katzman. 

Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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Trois cotons ouatés jaune vif se frayent un chemin dans un boisé du comté de Lambton. 

Ils arrivent à une petite clairière, où se trouvent deux grandes tentes et quelques articles suspendus aux arbres. 

« Bon matin ! Travail de rue. Il y a quelqu’un ? Nous avons des collations et des boissons ce matin », annonce Dane Hanson, un travailleur de rue communautaire du département de prévention de l’itinérance et de planification sociale du comté de Lambton. 

Ce petit campement, éloigné de la communauté, se trouve&�Բ�����;à&�Բ�����;cet endroit depuis un certain temps, quoique ses résident·e·s changent au fil du temps. Hansen confirme toutefois que ce sont les mêmes deux personnes habituelles qui y sont installées aujour��’hui. 

« Les personnes qui vivent ici en ce moment sont en processus de préparation de leur demande pour le loyer indexé sur le revenu… pour qu’elles puissent toujours payer leur loyer, peu importe leur situation financière. Nous sommes actuellement à la recherche des dernières pièces du casse-tête », explique-t-il.

��’équipe de travail de rue composée de trois membres a mis fin à l’itinérance pour un total de 117 personnes, les aidant&�Բ�����;à&�Բ�����;emménager directement dans des logements sécuritaires et abordables. 

Il s’agit ��’une contribution majeure au système de gestion de l’itinérance du comté, qui soutient en moyenne plus de 300 personnes à tout moment. C’est un nombre qui reste relativement stable, puisque de plus en plus de personnes se retrouvent en situation ��’itinérance, même si plusieurs autres trouvent un logement. 

« Alors que nous voyons de plus en plus de personnes se retrouver en situation ��’itinérance et s’installer dans des campements, la quantité ��’équipes de proximité a augmenté dans les communautés partout au Canada. Toutefois, considérant la quantité de besoins urgents à répondre, c’est facile de perdre contact avec l’objectif ultime : de trouver des logements pour les gens », note Dawn Wheadon, conseillère en amélioration responsable de cette communauté à l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI). 

« ��’équipe de travail de rue du comté de Lambton nous montre ce qui devient possible quand les équipes de proximité vont au-delà des besoins de base et de l’établissement de relations et s’assurent plutôt que leur point de contact fondamental centralise le logement », ajoute Wheadon. 

Les services de proximité&�Բ�����;����és sur le logement 

��’équipe de travail de rue du comté de Lambton a été créée à l’automne 2022 en réponse à l’augmentation de la quantité de personnes en situation ��’itinérance hors refuge, avance Sarah Churchill, superviseure du programme de prévention de l’itinérance du comté de Lambton. 

« Pour les personnes qui ont des besoins plus complexes ou uniques auxquels on ne peut pas&�Բ�����;��é��DzԻ�re dans le contexte ��’un bureau, ou pour celles qui sont méfiantes des institutions… l’équipe a été créée pour répondre à leurs besoins », affirme Churchill. 

Sur le terrain comme au bureau, l’équipe est animée par la volonté de rejoindre les gens là où ils se trouvent et ��’éliminer les barrières ��’accès au logement. 

« Si tu vis dehors, mettre tes papiers en ordre n’est probablement pas ta priorité. Tu essaies seulement de survivre jour après jour. Même pendant une bonne journée, le système peut être difficile à naviguer », remarque Hansen. 

« Ça aide ��’avoir des gens comme nous à tes côtés. » 

��’équipe peut, par exemple, aider dans l’obtention de documents ��’identification, la production ��’une déclaration de revenus, l’ouverture ��’un compte bancaire, le dépôt ��’une demande pour l’aide au revenu et pour des logements à loyer indexé sur le revenu. 

« ��’itinérance, c’est tout transporter avec toi » 

Le point culminant de l’itinérance visible à Sarnia était pendant l’été 2024, où un campement de plus de 50 tentes était installé dans le parc Rainbow, près de l’eau, en plein cœur de la ville. 

Pendant des mois, l’équipe de travail de rue de la communauté visitait chaque jour le campement du parc Rainbow, renforçant ses liens avec les personnes qui y vivaient et les aidant à trouver un logement sécuritaire. 

C’est ��’ailleurs là que l’équipe a rencontré Sarah Nickerson, qui vivait dans une tente avec son chien. 

Nickerson a grandi dans des foyers de groupe des services de protection de l’enfance de la province. À 18 ans, Nickerson a contacté sa mère afin de s’en rapprocher. 

« Ma mère et moi nous embrouillions sur certaines choses. Nous sommes très semblables. Elle est décédée, maintenant. Repose en paix, maman », prie Nickerson. 

Pendant les dix dernières années, Nickerson a&�Բ�����;��é���� dans la précarité de logement, alternant entre l’itinérance et chez sa mère ou chez �ܲ�·�� partenaire.

« ��’itinérance, c’est tout transporter avec toi pour ne pas te faire voler quoi que ce soit. C’est avoir de la difficulté à dormir. À rester au chaud. C’est installer une tente quelque part, jusqu’à ce qu’on me dise que je dois partir et puis trouver un nouvel endroit. »

« J’ai essayé de soumettre ma candidature pour des logements en étant en situation ��’itinérance, mais avec ��’Ontario au travail, tu reçois seulement 390 $ pour le loyer [pour un ménage ��’une personne], et la majorité des appartements coûtent au moins 800 $ par mois, donc il n’y a pas grand-chose à faire. » 

Pendant ses visites au parc Rainbow, l’équipe de travail de rue de la communauté a bâti une relation avec Nickerson, lui offrant des collations, du jus et de l’aide pour rassembler ses documents et déposer une demande pour l’aide au revenu.

Après qu’elle ait sur��é���� à de la violence conjugale pendant une rupture, l’équipe de travail de rue a pu la placer sur la liste ��’hébergement. 

Peu après, la ville a proposé à Nickerson un appartement dans le quartier. Elle se souvient parfaitement du moment où elle a reçu l’appel. 

« J’ai crié. J’étais si heureuse », se remémore-t-elle. 

Nickerson dit que ce logement lui a offert le temps et la stabilité nécessaires pour accéder à des ressources et se consacrer à la guérison de ses traumatismes ��’enfance et de violence sexuelle. 

« Dans les foyers de groupe où j’ai grandi et à l’école, on m’a dit que je n’accomplirais jamais quoi que ce soit, que je n’allais jamais être capable de vivre de façon autonome. Trouver ce logement était vraiment significatif pour moi. » 

Le comté coordonne les services de proximité dans toute la région 

De retour dans la voiture, l’équipe de travail de rue de la communauté parcoure les rues de Sarnia en direction du bureau, faisant une courte halte au coin ��’une rue du centre-ville pour distribuer des collations et du jus à une personne qu’elle a reconnue. 

« Nous appelons les collations et les boissons nos “outils relationnels” pour renforcer nos liens et faire en sorte que les personnes nous font confiance et nous laissent les aider à trouver un logement », admet Hansen.

Au bureau, l’équipe arrive juste à temps pour sa réunion hebdomadaire de coordination des services de proximité. Pendant cette réunion, les équipes de proximité de différents organismes se rassemblent pour assurer une couverture complète du comté et pour identifier les barrières et les avenues pour mieux soutenir les personnes en situation ��’itinérance. 

Le nombre de personnes vivant dehors dans des tentes ou ��’autres abris fabriqués a diminué depuis l’arrivée de l’hiver, mais les solutions temporaires où les gens sont installés présentent quand même des enjeux. 

Certaines personnes cotisent leurs maigres chèques ��’aide sociale afin de couvrir les frais pour vivre dans des accommodements temporaires qui sont dans des états inadéquats. 

Pendant la réunion, les équipes partagent des mises à jour en temps réel, coordonnent les suivis et répartissent les tâches dans l’objectif ��’aider les personnes à transitionner vers des solutions plus sécuritaires. 

« J’aime me faire appeler par mon nom » 

De retour sur le terrain, l’équipe de travail de rue de la communauté passe par le carrefour AIDE, l’un des 28 carrefours financés par le gouvernement provincial pour le traitement de la dépendance et le rétablissement après une situation ��’itinérance qui offre une vaste gamme de services sous un même toit. 

Depuis l’ouverture du programme à la fin de 2025, la travailleuse de rue Vjollca Bramham affirme avoir vu beaucoup de nouveaux visages de personnes sollicitant du soutien. En effet, de plus en plus de gens n’arrivent plus à payer leur loyer ou se retrouvent dans des situations précaires en matière de logement. 

Cependant, aujour��’hui, un visage familier attend l’équipe à la porte. Jason* est sur la liste ��’attente pour un logement depuis des années. Il est en situation ��’itinérance à intermittence, restant souvent sur des divans chez des ami·e·s ou de la famille. 

« J’aime que [l’équipe de travail de rue] m’appelle par mon nom », admet-il. 

Jason affirme avoir un trouble de personnalité limite. ��’équipe de travail de rue l’aide à soumettre une demande pour le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH), qui offre une allocation maximale pour le logement supérieure à ��’Ontario au travail : jusqu’à 599 $ par mois pour une personne seule. 

Néanmoins, comme l’indique Jason, ce montant n’est pas suffisant pour payer un loyer. 

« Les choses bougent lentement en ce moment. Il n’y a pas beaucoup de logements », ajoute-t-il. 

« Maintenant, j’ai du temps » 

La pénurie de logements a contraint Hailey à vivre dans la rue à Sarnia. Pendant des années, elle est passée ��’un campement à l’autre. 

« ��’aide sociale ne suffit pas à payer les loyers du marché privé, donc tu dois attendre pour accéder à un logement social », déplore-t-elle. 

Elle n’est pas très optimiste face à la possibilité ��’accéder à un logement communautaire : il faut attendre plus de quatre ans sur la liste ��’attente avant ��’obtenir un logement à loyer indexé sur le revenu. 

« Je cherchais toujours des appartements du marché privé comme option supplémentaire, parce que je préférerais dépenser tout mon chèque plutôt que de vivre dans une tente », assure Hailey, ajoutant qu’elle a tenté à plusieurs reprises de trouver un endroit abordable à partager avec des ami·e·s en cotisant leur aide sociale. Elle n’a toutefois pas trouvé ��’option convenable. 

« C’est difficile de trouver un travail, surtout si on n’a pas fini le secondaire… et c’est encore plus vrai quand on est en situation ��’itinérance. Parce que ce n’est pas réaliste de quitter ta tente et tes choses pendant aussi longtemps pour aller à l’école ou au travail : à ton retour, toutes tes choses auront disparu ». 

En février 2025, Hailey a reçu un appel l’informant de la disponibilité ��’un logement et qu’elle pouvait l’avoir si elle le voulait. En avril, elle avait un chez-soi bien à elle pour la première fois depuis trois ans. 

« Maintenant, j’ai du temps pour essayer ��’����é�����ǰ���� ma vie un peu », se réjouit-elle. 

Depuis son emménagement chez elle, Hailey a constaté une nette amélioration de sa santé. Elle songe à s’inscrire au Certificat canadien ��’éducation des adultes (CCEA) afin de renforcer son CV. 

Hailey ne s’arrête pas là. Elle tricote des mitaines pour les distribuer aux personnes qui dorment dehors dans le froid et elle a rejoint le  du comté. Le comité est composé de personnes ayant une expé������Գ��� ��é����e ��’itinérance. Chaque mois, elles se rassemblent pour contribuer leur expertise et aider à façonner les programmes et les systèmes locaux de gestion de l’itinérance. 

« Ça pourrait arriver à n’importe qui. Beaucoup de personnes sont à un paiement près de se retrouver dehors avec nous », souligne-t-elle. 

Plus de logements abordables et avec services de soutien sont à venir à Lambton 

La stigmatisation entourant les personnes en situation ��’itinérance rend la recherche de logement encore plus difficile. 

« Trouver un appartement en tant que personne seule relève presque de l’impossible, à moins de ��é��é�ھ�������r ��’un logement subventionné », constate Hansen. 

« Parfois, si un propriétaire entend qu’une personne est inscrite à ��’Ontario au travail, il refuse automatiquement sa candidature. S’il entend que tu n’as pas ��’historique de logement parce que tu vis dans une tente, tu n’as même pas de réponse. » 

��’équipe de travail de rue de la communauté du comté de Lambton constitue la première étape dans le système de soutien coordonné. Dès qu’une occasion de loger une personne se présente, le département plus large des services sociaux du comté prête main-forte aux démarches.  

Même au sein ��’un marché difficile, des gens parviennent à trouver un logement. De nouveaux appartements abordables sont actuellement en construction, tandis que des logements avec services de soutien devraient prochainement être disponibles dans le comté de Lambton. 

Au fil de ce progrès, l’équipe de travail de rue de la communauté du comté de Lambton continuera ��’aider les personnes en situation ��’itinérance à organiser leurs documents, à ajouter leurs noms à des listes ��’attente et à trouver des logements sécuritaires et abordables coûte que coûte. 

*Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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À 14 ans, Dayna Clark a quitté la maison de ses parents. Elle cherchait à s’enfuir ��’une enfance traumatisante alors qu’elle était aux prises avec des enjeux de santé mentale et ��’automutilation. 

S’ensuivirent deux années marquées par la précarité de logement et l’itinérance. 

« J’étais en situation ��’itinérance avec mon partenaire, qui était aussi un jeune. Nous vivions ensemble dans la rue parce que nous n’avions nulle part où aller où nous pouvions tous·tes les deux être en sécurité, où l’on nous accepterait », raconte Clark. 

Sur des divans ��’ami·e·s. À la belle étoile. Sur des planchers ou dans des refuges. Clark affirme avoir tout essayé. 

« Les expé������Գ���s que j’ai dû traverser étaient vraiment, vraiment difficiles. Nous n’avions pas ce programme, note-t-elle. J’ai fini enceinte avec mon premier fils, et c’est là que j’ai décidé que j’allais terminer le secondaire et changer ma vie ». 

Clark s’appuie sur cette expé������Գ��� ��é����e dans son travail au sein de l’équipe de soutien à la transition de la Société Elizabeth Fry à ���ٳ���51�Թ���&�Բ�����;�ʱ�������, un programme de relogement rapide pour les jeunes âgé·e·s de 16&�Բ�����;à&�Բ�����;24 ans à Orillia, en Ontario.

C’est l’un de deux programmes de relogement rapide financés par le comté de Simcoe, qui ont déjà collectivement aidé 40 jeunes et personnes âgées à sortir de l’itinérance et à emménager dans des logements sûrs et abordables depuis leur inauguration en 2024. 

Les programmes sont conçus pour aider les gens ayant des besoins de soutien légers à modérés à se rétablir de leurs expé������Գ���s ��’itinérance, à trouver des ressources communautaires et de l’aide sociale au besoin, et, enfin, à trouver un chez-soi permanent. Le premier, ���ٳ���51�Թ���&�Բ�����;�ʱ�������, compte 14 chambres à Orillia. Le deuxième, ��ǻ岵���51�Թ���&�Բ�����;�²���, offre 13 chambres&�Բ�����;à&�Բ�����;Collingwood pour les personnes âgées de 55 ans et plus. 

Les deux installations, précédemment utilisées comme camps miniers dans le nord de l’Alberta, ont été achetées pour soutenir des programmes résidentiels temporaires, qui ont plus tard été convertis en programmes de relogement rapide. 

« Chaque personne a des forces et des difficultés uniques ; une variété ��’options de logements et de soutiens sont donc nécessaires pour trouver un chez-soi sécuritaire à tout le monde », explique Ashley Barnes-Cocke, conseiller·e en amélioration responsable du comté de Simcoe à l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI). 

« Ces deux programmes de relogement rapide, ainsi que le projet de logements passerelles du comté, sont des initiatives importantes et complémentaires qui réduisent l’itinérance en construisant un éventail ��’options », ajoute Barnes-Cocke 

���ٳ���51�Թ���&�Բ�����;�ʱ������� : « la première fois dans ma vie où je me sens en sécurité » 

Clark raconte connaître un jeune qui dormait dans un tunnel sous un pont depuis un bon moment. Un de ses amis s’en est rendu compte et a demandé à sa famille de l’héberger pendant quelques années. 

Après un séjour dans un refuge, ce jeune est arrivé à ���ٳ���51�Թ���&�Բ�����;�ʱ�������. 

« C’est un exemple ��’une histoire parmi tant ��’autres où les jeunes cachent leur situation aux autres et ne veulent pas demander ��’aide. Sans cet ami qui lui a offert de venir vivre dans sa famille, qui sait ce qui aurait pu lui arriver », s’inquiète Clark. 

« J’ai souvent entendu des jeunes arriver ici et me dire, “c’est la première fois de ma vie où je me sens en sécurité” ». 

Quand Violette* a emménagé à ���ٳ���51�Թ���&�Բ�����;�ʱ�������, elle venait de passer tout l’été à dormir sur le divan de la maison de la famille ��’une amie, après plusieurs années tumultueuses. 

Après la séparation de ses parents, Violette confie qu’elle et sa mère se disputaient souvent et que sa mère menaçait de la jeter dehors. 

Une fois, Violette dit que sa mère l’a déposée devant un refuge ��’urgence au centre-ville de Barrie, lui disant qu’elle ne pouvait plus rester à la maison. 

« J’envoyais des messages texte à ma mère pour la supplier et m’excuser. Et juste avant 2 h du matin, elle a répondu, “OK, je peux être indulgente. Tu peux dormir dans le garage” » retrace Violette alors que les larmes coulent sur ses joues. 

Finalement, elle a pu dormir dans sa chambre cette nuit-là. Le lendemain matin, Violette a mis ses essentiels dans un sac et s’est rendue à son école secondaire. Au lieu de rentrer à la maison après ses cours, elle a commencé à dormir chez des ami·e·s aussi longtemps qu’iels la laissaient rester. 

Violette figurait dans le répertoire de données individualisées du comté de Simcoe comme jeune en situation ��’itinérance. Elle a plus tard été dirigée vers ���ٳ���51�Թ���&�Բ�����;�ʱ������� par l’entremise de l’accès coordonné. 

Les allocations pour le logement sont essentielles à l’abordabilité des loyers 

Bien qu’il lui ait fallu une période ��’adaptation au programme, Violette a éventuellement commencé à définir ses objectifs et à veiller à les atteindre. On l’a dirigée vers �ܲ�·�� thérapeute qui l’a aidée à arrêter l’automutilation, à gérer son anxiété et à bâtir sa confiance en elle.  

En six mois, Violette a reçu une offre pour s’installer dans l’immeuble Oxford Street de la Société Elizabeth Fry. Cette maison de trois chambres offre un lieu de vie à des jeunes pendant une période allant jusqu’à un an. Dans l’espace, les jeunes accèdent au soutien ��’une gestionnaire de cas intensifs alors qu’iels cherchent un appartement permanent du marché privé. 

Violette a suivi des formations professionnelles, et avec l’aide de la gestionnaire de cas, a trouvé un emploi à temps partiel. La prochaine étape consistait à trouver son propre logement. 

« Je ne savais pas quoi chercher. Tout est si dispendieux ; je n’arriverai pas à payer mon loyer. J’ai un bon salaire considérant l’endroit où je travaille comme premier emploi, mais avec le coût de la vie, ce n’est pas suffisant », observe-t-elle. 

La gestionnaire de cas est revenue à la rescousse et a aidé Violette à trouver un endroit abordable avec l’aide du programme Allocation Canada-Ontario pour le logement. Ce programme offre des prestations mensuelles financées conjointement par les gouvernements fédéral et provincial afin de soutenir les personnes à faible revenu dans des conditions vulnérables pour qu’elles puissent payer leur loyer du marché privé. 

Violette affirme maintenant se sentir stable et en sécurité dans son propre appartement, pour la première fois depuis des années. 

Bien que les loyers moyens commencent à baisser dans plusieurs villes au pays, les prix des loyers du marché privé demeurent trop élevés pour de nombreuses personnes à faible revenu et qui dépendent de l’aide sociale, avance Maggie Rodrigues, la responsable des relations gouvernementales de l’ACMFI. 

« ��’histoire de Violette témoigne de l’importance ��’une allocation pour le logement transférable. Élargir l’accès aiderait directement à mettre fin à l’itinérance pour plus de personnes canadiennes en leur permettant ��’accéder au marché privé », affirme Rodrigues. 

��ǻ岵���51�Թ���&�Բ�����;�²��� : relogement rapide ��’aîné·e·s dans le comté de Simcoe 

De 60 ans l’aîné de Violette, Pierre s’est retrouvé dans une situation similaire : déposé devant un refuge du centre-ville de Barrie.  

Il n’arrive toujours pas à comprendre comme il en est arrivé là, après avoir enchaîné plusieurs carrières fructueuses au cours de sa vie, en tant que restaurateur, puis en tant que représentant commercial pour des entreprises canadiennes en Europe, et plus tard comme propriétaire ��’un concessionnaire automobile et directeur général ��’un organisme sans-but lucratif. 

Il a pris sa retraite pour soutenir sa femme, qui venait de recevoir un diagnostic de cancer. Peu après son décès, Pierre a lui-même reçu un diagnostic de cancer du foie et a dû subir une opération ��’urgence. 

Quelques années plus tard, Pierre s’est fait à nouveau opérer, cette fois pour un cancer du côlon, qui a entrainé de graves complications et plusieurs comas, ainsi qu’un séjour hospitalier de quatre mois. Quand il était enfin assez en forme pour sortir de l’hôpital, il a appris que son compte épargne avait été vidé et qu’il avait été évincé. 

« J’ai perdu ma voiture. Perdu mon appartement. Perdu ma famille. J’ai tout perdu. J’étais dans la rue avec un simple sac en plastique, deux chandails et deux paires de shorts », raconte Pierre.

« J’étais prêt à mourir. Où voulais-tu que j’aille ? Qu’est-ce qui allait se passer avec moi ? Et toute ma vie, j’étais gagnant, et tout à coup… les gens ne comprennent pas à quel point c’est stressant ��’être en situation ��’itinérance. » 

Le comté de Simcoe a éventuellement dirigé Pierre vers Rodger51�Թ��� Way Home à Collingwood&�Բ�����;à&�Բ�����;la fin de l’année 2025. Les données individualisées du comté ont permis à son personnel de connaître Pierre et le type de soutien dont il avait besoin pour l’aider à sortir de l’itinérance. En effet, l’accès coordonné a permis au personnel du comté de diriger Pierre vers ��ǻ岵���51�Թ���&�Բ�����;�²���&�Բ�����;aussitôt qu’une chambre s’est libérée pour lui. 

« Ma santé est mieux ici que là-bas. Mentalement, je me sens mieux aussi », assure-t-il. 

Le personnel de Contact Community Services, l’organisme qui gère le programme, accompagne Pierre dans sa guérison et l’aide à trouver un endroit abordable où vivre qui répond à ses besoins en matière ��’accessibilité et de mobilité. 

Lacey De Beer, la superviseure du programme de relogement rapide avec services de soutien, souligne que les aîné·e·s en situation ��’itinérance de partout dans le comté de Simcoe ont recours à ce programme après avoir ��é���� dans des refuges, dans des voitures, dans des campements et dans la rue. 

« Nous essayons de leur permettre de se reconstruire et de leur offrir une fondation solide pour qu’à leur sortie du programme, leur confiance leur permette de vivre de façon indépendante et de réussir. Nous voulons leur transmettre cette confiance profonde et inébranlable », explique De Beer. 

Les personnes résidentes paient leur loyer, ajusté à l’équivalent de 30 % de leur revenu, et ont leur propre chambre et accès à la cuisine. Elles ont aussi un soutien 24 heures sur 24 pour établir et atteindre leurs objectifs et trouver leur logement permanent. 

Le personnel du programme offre é�������𳾱�Գ� un soutien ��’au moins six mois&�Բ�����;à&�Բ�����;une personne résidente après son emménagement dans son propre appartement. 

Jusqu’à présent, le programme semble fonctionner, affirme De Beer. Nos 17 ancien·ne·s résident·e·s qui ont emménagé dans leur nouveau chez-soi demeurent logé·e·s à ce jour. 

Pierre ira visiter quelques espaces bientôt, pour voir s’ils&�Բ�����;��é��DzԻ�ent à ses besoins, dans l’espoir ��’y emménager. 

« J’aimerais continuer à vivre ma vie comme avant… Grâce au [personnel du programme], je reste heureux et je crois que l’avenir me réserve encore du beau », conclut Pierre. 

*Cette Éclaircie est financée par le gouvernement du Canada.

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